Matthias Gawlich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Gawlich
- Current 7 years and 4 months, since Mar 2019
Consultant
grünlicht Unternehmensberatung GmbH
Customer Experience Design und Management; Interim-Management; Trainings; Sales Management
- 1 year, Mar 2018 - Feb 2019
Head of implementation and change
Capita Customer Service (Germany) GmbH
- 1 year and 8 months, Jul 2016 - Feb 2018
Standortleiter
Capita Süd GmbH
- 2 years and 10 months, Sep 2013 - Jun 2016
Projektentwickler
Capita Customer Service (Germany) GmbH
- 8 months, Jan 2013 - Aug 2013
Teamleiter Einkaufsrevision
Henry Kruse Beteiligungsgesellschaft
Wir hinterfragen Eingangsrechnungen und Prozesse, leiten Verbesserungen ein und versuchen, den gesamten Geschäftsbetrieb sinnvoll zu beeinflussen.
- 3 years and 2 months, Dec 2009 - Jan 2013
Business Analyst
avocis Kiel GmbH
Budgetplanung, Fakturierung, statistische Auswertung und Darstellung in Bezug auf Mitarbeiterleistung, Projektperformance und Unternehmenskennzahlen.
- 1 year and 8 months, Apr 2008 - Nov 2009
Controller
freenet customer care GmbH
Das Reporting und Controlling der Arbeitsabläufe innerhalb des Unternehmens und der externen Partner. Routingmanagement: Administration des Voice-Service-Portals, der dazu gehörigen SRN und des Workloads asynchron.
- 3 years and 3 months, Jan 2005 - Mar 2008
Teamleiter
freenet customer care
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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