Matthias Gawlich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Gawlich
- Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit März 2019
Consultant
grünlicht Unternehmensberatung GmbH
Customer Experience Design und Management; Interim-Management; Trainings; Sales Management
- 1 Jahr, März 2018 - Feb. 2019
Head of implementation and change
Capita Customer Service (Germany) GmbH
- 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2016 - Feb. 2018
Standortleiter
Capita Süd GmbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2016
Projektentwickler
Capita Customer Service (Germany) GmbH
- 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2013
Teamleiter Einkaufsrevision
Henry Kruse Beteiligungsgesellschaft
Wir hinterfragen Eingangsrechnungen und Prozesse, leiten Verbesserungen ein und versuchen, den gesamten Geschäftsbetrieb sinnvoll zu beeinflussen.
- 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2009 - Jan. 2013
Business Analyst
avocis Kiel GmbH
Budgetplanung, Fakturierung, statistische Auswertung und Darstellung in Bezug auf Mitarbeiterleistung, Projektperformance und Unternehmenskennzahlen.
- 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2008 - Nov. 2009
Controller
freenet customer care GmbH
Das Reporting und Controlling der Arbeitsabläufe innerhalb des Unternehmens und der externen Partner. Routingmanagement: Administration des Voice-Service-Portals, der dazu gehörigen SRN und des Workloads asynchron.
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2005 - März 2008
Teamleiter
freenet customer care
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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