Matthias Heinrich

Sprecher und Leiter einzelner Cluster zur Harmonisierung von Betriebsvereinbarungen und betrieblichen Regelungen im Konzern - Berichtserstattung gegenüber Gremien - Abstimmungen zwischen Arbeitnehmer- und Arbeitgeberseite

Projektmitarbeiterführung 18 MAK - Budgetplanung - Einsatzplanung Tester und Entwickler - Strategische Ausrichtung des Projektes nach gesetzlichen Vorgaben und Konzerninteressen sowie praktischen Ansätzen - Motivator und Multiplikator

Führungsverantwortung für 6 Mitarbeiter - Sicherstellung des Systembetriebes Zählerfernauslesesysteme, Auftragssteuerungssysteme sowie Metering Data Managemnet Systeme für den Konzern - Führung von Verhandlungsgesprächen - Sicherung der Sachgebietsaufgaben zur Weiterentwicklung der ASS-, MDM und Zählerfernauslesesysteme - Aufbau eines Krisenmanagements - Umsetzung neuer gesetzlicher Vorgaben (EEG Novelle, GPKE, GeLi, WiM)

Leiter Energiedatenbeschaffung im Bereich Führungsverantwortung für 23 Mitarbeiter - Erstellung Leistungsbeschreibungen für interne und externe Dienstleister - Führung von Verhandlungsgesprächen - Sicherung der Sachgebietsaufgaben zur SAP/IS-U Weiterentwicklung - Sicherung der Sachgebietsaufgaben zur Weiterentwicklung der EDM- und Zählerfernauslesesysteme - Aufbau eines Kennzahlen- und Berichtssystems - Umsetzung neuer gesetzlicher Vorgaben (EEG Novelle, GPKE, GeLi, WiM)

Führungsverantwortung für 13 Mitarbeiter - Planung, Organisation und Steuerung des Sachgebietes nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten - Abstimmung der Schnittstellen/Prozesse zum Auftraggeber sowie zu Nachunternehmern - Sicherung der Sachgebietsaufgaben zur IS-U- Einführung - Aufbau eines Kennzahlen- und Berichtssystems - Umsetzung neuer gesetzlicher Vorgaben (EEG Novelle, GPKE und GeLi)

Leitung des Projektteams zur fristgerechten Umsetzung der Vorgaben laut GeLi Gas Verantwortliche Erstellung des Fach-, IT- und Umsetzungskonzeptes

Leitung des Projektteams zur fristgerechten Umsetzung der Vorgaben laut GPKE - Verantwortliche Erstellung des Fach-, IT- und Umsetzungskonzeptes

- Planung und Durchführung der Turnusablesungen in Abstimmung mit der Callcentersteuerung und Abrechnung in Zusammenspiel mit den technischen Organisationseinheiten - Mitwirkung am Cal lCenter Lenkungskreis - Prozessvorgaben - Datenanalysen aus den CRM- und Abrechnungssystemen

- Planung und Aufbau eines Callcenter Betriebes zur zentralen Kundenbetreuung - Planung und Aufbau 2nd Level als zentrale Kundenbetreuungs- und Abrechungsabteilung - Forcastanalysen für Callcenterplanung - Umorganisation der Jahresverbrauchsablesung nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten - Aufbau eines CRM-Systems mit angegliedertem Kampangenmanagement

- Aufbau eines effezienten Sperr- und Inkassoverfahrens im Grioßbereich Herzogtum-Lauenburg - Keyaccountmanager für Gewerbe- und Industriekunden

- Lösung der 2000-Problematik - Aufbau neuer Hardware für Endanwender - Umschreiben bestehender Datenbankapplikationen auf MS-Access - Support der Anwender in Hard- und Softwarefragen

- Montage-, Wartungs- und Reperaturmassnahmen im Niederspannungs- und Mittelspannungsnetz Strom sowie im Fernwärmenetz - Montagetätigkeiten und Druckabnahmen von Gas-Mitteldruckleitungen - Durchführung von Sperr- und Inkassoaufträgen - Keyaccountmanager für Haushaltskunden und kleiner Gewerbebetriebe

Fernmeldetruppführer Richtfunk Personalführung 8 Mann Aufbau und Sicherstellung von Richtfunkverbindungen sowie Anbindung der PCM Trupps

Monteur Primär- und Secundärtechnik - Wartung und Instandsetzung Transformatorenanlagen von 11 - 110 KV - Hochspannungsprüfungen der Baugruppen

Ausbildung nach IHK Standart, Abschluss als Kammerbester

- Führungsstile und ihre Wirkung, Persönlichkeitsanalyse - Das Führen mit Zielen - Das qualifizierte Mitarbeitergespräch - Professionelles Konfliktmanagement - Erfolgreich im Team arbeiten - Mitarbeiter situativ führen - gesundes Führen

- Arbeitsgesetze - Rechtliche Grundlagen Gleichstellung und Gleichbehandlung - bürgerliches Recht

Vorbereitung zur Prüfung zum elektrotechniker Meister Handwerk