Matthias Kauffmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Kauffmann
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2022
IT-Anwenderbetreuer Öffentlicher Dienst
Stadt Biberach an der Riß
- IT Support für die städtischen Schulen und die städtischen Mitarbeiter bei Hard und Software Problemen - Rollout und Pflege von Hard- und Software in der Verwaltung und im Schulumfeld - Koordination im Rahmen des Schul-IT Supports in Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen - Beschaffung von Hardware und Erstellung von technischen Leistungsverzeichnissen - Beratung von Nutzern bei IT-Fragestellungen, Anforderungsaufnahme und Lösungsentwicklung
- 9 Jahre und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2022INT GmbH
IT Service Techniker 2nd Level Support für ZF Friedrichshafen AG
- 2nd Level Support - Auftragsbearbeitung - Wartung, Aufbereitung, Reparatur von Endgeräten - Schulung und Einweisungen von Mitarbeitern - Interne IT- Projekte - Zertifizierter Service-Partner für Lenovo und Dell
- 2 Jahre und 9 Monate, 2010 - Sep. 2012A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
IT- Service Mitarbeiter Filial Support ATU GmbH
1st Level Support - Filial/ Zentraluser Support - Bearbeitung von Software/ Hardware Problemen - remote Fernwartung - Auftragsbearbeitung
- Administration - 2nd Level Support - Auftragsbearbeitung - Wartung, Aufbereitung, Reparatur von Endgeräten - Schulung und Einweisungen von Mitarbeitern
- 2 Jahre und 4 Monate, 2007 - Apr. 2009
IT- Service Mitarbeiter bei T-Systems für Support Daimler Werk Bremen
BJC Hamburg
- IT Anwenderbetreuung - User Help Desk - Telefonischer Support - Auftragsbearbeitung - Ticketbearbeitung - Beschaffung Hardware - Abwicklung Garantiefall Endgeräte - Softwareinstallationen - Betreuung von Projekten - Qualitätsmanagement
- 1 Jahr und 4 Monate, 2006 - Apr. 2007
Systeminformatiker
Wasser und Schifffahrtsamt Bremen
- Telekommunikationstecknik
- 3 Jahre und 2 Monate, 2003 - Feb. 2006
Ausbildung Systeminformatiker
Wasser und Schifffahrtsamt Wilhelmshaven
- Informationstechnik - Telekommunikationstechnik - Funktechnik - Netzwerk-Technik - Netzwerkadministration - Netzanschlusstechnik, Sensorik - Digital-/Mikroconputer-Technik - Software, Betriebssysteme
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