Matthias Kenzler

Partner, Inhaber, make Service
Isernhagen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Optimierung von Kundenkontaktkanälen
umfassende Kenntnisse im TK-Umfeld
Analyse und Beratung
sehr gute Geschäftskontakte auf Entscheiderebene
Lead Generierung
Servicerufnummern und Mehrwertdienste
KI-Tools
ACD
IVR
Audiotex
Routing-Tools
lokale Rufnummern
0800 und 00800
018 und 0180-1 bis -7
0137
0900
Premium-Dienste
mobile Lösungen
CRM
Unified Communications
Voice Bots
SMS- und WhatsApp-Tools
Web Chat
Cobrowsing
eGain
Social Media
Service Management
u.v.m.
national und international
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Kenzler

  • Current 8 years and 3 months, since Mar 2018

    Inhaber

    make Service

  • 14 years and 8 months, Sep 2003 - Apr 2018

    Inhaber

    dtms Hannover

  • 3 years and 8 months, Nov 1999 - Jun 2003

    Named Account Manager

    Viag Interkom/ BT Ignite

  • 7 years, Nov 1992 - Oct 1999

    Serviceleiter

    boco GmbH/ HTS

  • 2 years, Dec 1990 - Nov 1992

    Trainee/ Länderreferent

    Blaupunkt GmbH/ Bosch

  • 2 years, Sep 1982 - Aug 1984

    Handelsassistent

    Karstadt AG

  • 2 years, Oct 1980 - Sep 1982

    Maat, Schnellboot Zobel

    Bundesmarine

Ausbildung von Matthias Kenzler

  • 5 years and 9 months, Oct 1984 - Jun 1990

    BWL

    Universität Hamburg

    Marketing + Industriebetriebslehre

Sprachen

  • German

  • English

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z