Matthias van Stiphout
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias van Stiphout
- 11 Monate, Nov. 2016 - Sep. 2017
Gebietsleiter
Melo Medienlogistik Niederrhein GmbH
- 7 Jahre und 4 Monate, Juli 2009 - Okt. 2016
Supervisor Training und Qualität (Vodafone)
tel-inform customer services GmbH
Erarbeiten eigener Sales-Strategien zur Erreichung der Umsatzziele, Leiten der unteren Führungsebenen, Erarbeiten und Implementieren von Qualitätsstandards, Optimierung der Kundenzufriedenheit durch die Entwicklung neuer Sales-Strategien, Beschwerdemanagement, Moderation und Entwicklung diverser Seminare und Schulungskonzepte, Präsentation der Ziele an den Auftraggeber
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2008 - Juli 2009
Coach im Verkauf
tel-inform customer services GmbH
Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Verkauf, Coaching der Agents zum erreichen der Umsatz- und Qualitätsziele, Stellvertretung der Teamleitung, Moderation verschiedener Trainings und Schulungen
- 1 Jahr, Apr. 2007 - März 2008
Call Center Agent
tel-inform customer services GmbH
Outbound im Bereich Winback, sicherstellen der eigenen Zielvorgaben und Umsatzziele, Kundenanliegen im Inbound beRbeiten
Auszubildender
Elektro Scholz GmbH
Ausbildung zum Elektroinstallateur
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Niederländisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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