Maximiliane Frank
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maximiliane Frank
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021Santander Consumer Operations Services GmbH
Spezialistin im Beschwerdemanagement
- 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2017 - Feb. 2021
Category Specialist im Bereich E-Food
real,- Digital Services GmbH
Zuständig für das Contentmanagement von Produkten, Sortimentsoptimierung, Verkaufsförderungsaktionen, Datenpflege, Umsatzanalysen
Zuständig für die Beanstandungen der Krankenkassen
- 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2013 - März 2016
Shopleiterin
Museumsshop Schloss Benrath
Zuständig für die Kundenbetreuung und einen reibungslosen Ablauf des Tagesplanes, Wareneinkauf und -disposition, Besuch von Messen, Präsentation und Verkauf der Waren, Mitarbeiterdisposition
- 10 Jahre und 7 Monate, Mai 2003 - Nov. 2013Santander Consumer Bank AG
Teamleiterin im Collection Center
Ab 2010 Disziplinarische Führung eines 6-köpfigen Teams, Reporterstellung für den Fachbereich, Projektarbeit zur Implementierung neuer Software, Ausbildungsbeauftragte der Abteilung. Ab 2005 tätig im Forderungsmanagement für Kreditkarten, beinhaltet Treffen und Überwachen von Zahlungsvereinbarungen durch die Mahnzyklen mit In- und Outboundtelefonie, inklusive Korrespondenz. Davor tätig im Call-Center Inbound, Bereich Customer Service, für Autofinanzierungen bis 2005
- 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2001 - Apr. 2003Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Kaufmännische Angestellte
Ab 2003 Call-Center Inbound für Autofinanzierungen bei der CC Bank AG, später Santander Consumer Bank AG Mitte 2002 verschiedene Einsätze als Teamassistentin Nov 2001: Auftragsbearbeitung, Bargelddisposition in der Wertelogistik für die Deutsche Bank
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2000 - Okt. 2001
Sachbearbeiterin
Schummer Fruchthandelsgesellschaft mbH
Zuständig für eines der Tochterunternehmen, Prüfung von Wareneingang, Bearbeitung von Reklamationen, Buchhaltung von Debitoren und Kreditoren, Sachkontenverwaltung
- 6 Jahre und 2 Monate, Aug. 1992 - Sep. 1998
Schicht- und stellvertretende Betriebsleitung
ALEX Brasserie
Ausbildung von Maximiliane Frank
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2000
Kauffrau im Groß- und Außenhandel
Kaufmännisches Berufsbildungszentrum Saarbrücken
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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