Maynor Paramo Casco
Bis 2014, Ingeniero de Soporte de Operaciones, Xurpas Latam LLC
Managua, Nicaragua
Werdegang
Berufserfahrung von Maynor Paramo Casco
Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2014
Ejecutivo de Logistica y Comercial
Nippon Yusen Kaisha
1 Jahr, März 2013 - Feb. 2014
Ingeniero de Soporte de Operaciones
Xurpas Latam LLC
El Ingeniero de Soporte de Operaciones es responsable por el soporte de los sistemas IVR y SMS. Esta es una posición técnica que requiere identificar y resolver problemas internos del sistema, así como problemas relacionados con los clientes externos. El papel es una mez cla de conocimientos técnicos y del negocio en general, además de requerir una buena comprensión de la estructura general, la infraestructura y la red de los servicios Xurpas.
1 Jahr und 9 Monate, Juli 2011 - März 2013
Especialista en Retención de Clientes
Sitel Nicaragua
El especialista en la retención de clientes es un tipo específico de representante de servicio al que ha sido entrenado para mantener a un cliente que podría ya no estar interesado en los productos/servicios actuales de la empresa. Especialistas de retención de clientes trata con los clientes que pueden estar insatisfechos con sus servicios y tienen quejas específicas. Es el trabajo del especialista resolver esos problemas, y revocar la decisión del cliente para separarse de su compañía.
Ausbildung von Maynor Paramo Casco
3 Monate, Sep. 2013 - Nov. 2013
Microsoft Sql Server 2012
Ingeniería Nica
Database administration
1 Jahr und 1 Monat, März 2012 - März 2013
Certificación Cisco CCNA v 4.1
Centro Juvenil Don Bosco
Equipos Cisco
4 Jahre und 10 Monate, März 2003 - Dez. 2007
Ingenieria de Sistemas Empresariales
Universidad Nacional de Ingeniería
Alta Gerencia Empresarial
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Portugiesisch
Gut