Ing. Mehdi Erteghaie
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mehdi Erteghaie
- Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2022
IT-Techniker
Keyson
- 7 Monate, Sep. 2022 - März 2023
IT Helpdesk Supporter
Tana Energy Group Teheran - Iran, www.tanaenergy.com
Registrierung von Anfragen und Problem meldungen und koordinieren der nachgelagerten Handlungsnot wendigkeiten sowie deren vorgelagerter priorisierung. Erstellen und pflegen Dokumentationen für den IT-Helpdesk. Abstimmung und Kommunikation mit Fach bereichen der Aktionärshäuser. Hilfestellungen bei technischen Problemlösung von Mitarbeitern. Analysierung eigenverantwortlich Problemquellen und bearbeiten das Ticketsystem.
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2020 - März 2022
IT HELPDESK IN 1ST LEVEL SUPPORT
Ebtekar Tajhiz Alborz Teheran - Iran
Hervorragender Kommunikator mit außergewöhnlichem technischem Fachwissen und dem festen Willen, hervorragende Arbeit zu leisten. Hat die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Jahres um 25% gesteigert. Verantwortlich für die Planung und Durchführung von Beschaffungsprozessen für Computerausrüstung , um die technologischen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. Arbeit im Team an der Durchführung von Systemsicherungen und der Konfiguration von Desktops und Druckern.
- 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2020
Kundendienstmitarbeiter
Mammut Co. Teheran - Iran,
Als Mitarbeiter des Monats ausgezeichnet für die Steigerung der Kundenbasis um 85 % innerhalb eines Jahres. Steigerung des Web-Traffics um 23% in den ersten 6 Monaten. Achten auf die optimale Darstellung der hochwertigen FotoProdukte und die Kundenorientierung. Gewährleisen stets die Qualität des Contents und stellen die Konsistenz der Inhalte über die gesamte Website sicher.
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Fließend
Arabisch
Grundlagen
Persisch
-
Azarbaijani
-
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