Meier Daniel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Meier Daniel
- Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019Flughafen Berlin Brandenburg GmbH
Technischer Mitarbeiter IT Service Desk
- 10 Jahre und 4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2019
IT-Servicedesk ( 1stL & 2ndL )
Sellbytel
Komplexes Erfassen, Bearbeiten und (Erst-)Lösen eingehender Incidents und Requests per Telefon, Mail, Ticket, Priorisierung und Kategorisierung in Deutsch und Englisch, Überwachung der Tickets Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge in Ticketsystemen Nutzung und Pflege von Wissensdatenbanken
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2009
Mitarbeiter Kundenservice
Panasonic Service Center
Empfang und Kundenservice
Ausbildung von Meier Daniel
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2005 - März 2008
Medizinphysik/ Physikalische Technik
TFH Berlin
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2005
Assistent für Medizinische Gerätetechnik
3. Oberstufenzentrum, Berlin-Neukölln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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