Meier Daniel
Angestellt, Technischer Mitarbeiter IT Service Desk, Flughafen Berlin Brandenburg GmbH
Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Meier Daniel
Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2019
Technischer Mitarbeiter IT Service Desk
Flughafen Berlin Brandenburg GmbH10 Jahre und 4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2019
IT-Servicedesk ( 1stL & 2ndL )
Sellbytel
Komplexes Erfassen, Bearbeiten und (Erst-)Lösen eingehender Incidents und Requests per Telefon, Mail, Ticket, Priorisierung und Kategorisierung in Deutsch und Englisch, Überwachung der Tickets Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge in Ticketsystemen Nutzung und Pflege von Wissensdatenbanken
1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2009
Mitarbeiter Kundenservice
Panasonic Service Center
Empfang und Kundenservice
Ausbildung von Meier Daniel
2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2005 - März 2008
Medizinphysik/ Physikalische Technik
TFH Berlin
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2005
Assistent für Medizinische Gerätetechnik
3. Oberstufenzentrum, Berlin-Neukölln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut