Melanie Bauer

Angestellt, Problem Manager, Landeshauptstadt München
Mühldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL-Foundation Zertifizierung
Wissensmanagement
Problemmanagement
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Lernbereitschaft
schnelle Auffassungsgabe
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
zielorientierte Arbeitsweise
Prozess
Problem

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Bauer

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Problem Manager

    Landeshauptstadt München
  • 6 years and 1 month, Sep 2019 - Sep 2025

    Mutter

    Elternzeit

  • 2 years and 3 months, Jul 2017 - Sep 2019

    Fachliche Teamleitung Service Desk - Service Operation

    Landeshauptstadt München
  • 2 years and 4 months, Apr 2015 - Jul 2017

    IT-Mitarbeiterin Service Desk - Service Management

    Landeshauptstadt München

    Themenverantwortung Vernetzung neuer Standorte (inkl. Wlan), Wissensmanagement

  • 5 years and 9 months, Aug 2009 - Apr 2015

    IT-Mitarbeiterin Service Desk - Service Operation

    Landeshauptstadt München

    ab 2012: Mitarbeit im Wissensmanagement und Mitarbeit im Bereich IT-Sicherheit (Schadsoftware)

Ausbildung von Melanie Bauer

  • 1 year and 3 months, Oct 2014 - Dec 2015

    Netzwerk (Datenkommunikation und Internettechnologie)

    Sabel Schule München - Landeshauptstadt München

    Netzwerke, Programmieren, Algorithmen & Datenstrukturen, Software Engineering, Datenbanken, Grundlagen IT-Projektmanagement, Anforderungsmanagement, IT-Architektur, Testen von Software, Grundlagen der IT-Sicherheit, Grundlagen Transition & Servicedesk sowie Kundenservice & Kommunikation

  • 1 month, Nov 2013 - Nov 2013

    PTM Akademie

  • 8 years and 9 months, Feb 2009 - Oct 2017

    Landeshauptstadt München

    11/2017: Fachliche Führung, 12/2016: Gewaltfreie Kommunikation, 03/2012: Kundenorentiertes Telefonieren, 05/2011: LiMux Administration mit GOsa, 02/2011: LiMux Anwenderbetreuung, 02/2010: Linux-Shellprogrammierung, 09/2009: Linux Systemverwaltung, 09/2009: LiMux-Admin, 02/2009: Gender Mainstreaming

  • 3 years, Sep 2006 - Aug 2009

    Städtische Berufsschule für Informationstechnik München

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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