Melanie Büttner

Web Content Management (WordPress, Shopware, Magento), Online Marketing (SEO, SEA, Google Ads, Newsletter, Affiliate, Google Analytics), Social Media Management, Webdesign

Personal-, Budget- und Umsatzverantwortung für den Geschäftsbereich eCommerce; strategische und operative Weiterentwicklung der Frontend- und Backend-Prozesse hinsichtlich Conversion, Usability, Customer Experience; Relaunch der Website; Optimierung Sortimentsgestaltung, Warencontrolling und Retourenmanagement; Planung, Konzeption und Implementierung einer umfassenden Online Marketing Strategie; Auf-und Ausbau von Omnichannel-Aktivitäten; Steuerung der externen Dienstleister

Management der Backend-Prozesse der Online Shops s.Oliver und comma; Steuerung der Dienstleister im Bereich Fulfillment, Payment, Risikomanagement, Inkasso u. Transportlogistik; Umsatz-und kostenverantwortliches Management des Vertriebs über Marktplätze; Aufbau Fulfillment-Prozesse bei Internationalisierung (Bonität, Zusteller, Inkasso) inkl. Vertragswesen und Preisverhandlungen; fachliche und disziplinarische Führung des Teams Operations

Prozessmanagement Backend und After Sales; Steuerung und Kontrolle des externen Fulfillmentdienstleisters bzgl. der Belange der Online Shop GmbH; insb. Lager-und Lieferprozesse, Retourenmanagement, Bonitätsprüfung und Betrugserkennung, Debitorenmanagement, Kundenservice und Distribution; Payment; Verhandlung von Vertrags- und Preiskonditionen; Entwicklung und Verhandlung von Service Level Agreements; operative Verantwortung für die Abwicklung von Vertriebspartnerschaften

Umsatzplanung und Limitcontrolling der Segmente, Länder und Partner-Plattformen; Einkauf und Warencontrolling der Segmente und Lizenzen; Bad-and Bestseller-Management

Allgemeine Assistenzaufgaben; operative Unterstützung diverser Themen der Geschäftsleitung; Projektmanagement und Projektleitung; Einkauf und Warencontrolling in den Segmenten Selection Women, Casual Women, QS female by s.Oliver und Anastacia

Logistik, Marketing, Wirtschaftspolitik