Melanie Ehrnsperger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Ehrnsperger
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022
Persönlichkeits- und Organisationsentwicklung, Fokus auf Implementierung
Melanie Ehrnsperger
Global Used Car Strategy, Retail Development, Customer Ecosystem
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2013 - Mai 2016
Prozessmanagement und Qualität
BMW Group Financial Services
Etablierung Change Management Europa-Region Steuerung von Qualität (Methoden, Ziele, Tools), Konzeption und Einführung von Tools zur Messung der Qualität im Front und Back Office, Steuerung Exchange on Process Optimization mit dem Provider, Trainerin Efficient Dynamics (Six Sigma auf BMW ausgerichtet)
- 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2009 - Jan. 2013Commerzbank AG
Post merger Projekte Corporate Real Estate Management
Post merger Commerzbank/Dresdner Bank Projektoffice Dienstleisterkonsolidierung, Führung und Entwicklung von Nachwuchskräften, Entwicklung und Koordination Kommunikationsmassnahmen, Auswahlverfahren
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2009
Referentin Vertriebsentwicklung & -coaching
Dresdner Bank AG
Weiterentwicklung Vertriebsphilosphie Erfolg durch Kundennähe (Vertriebs- und Führungstandards), Konzeption und mehrstufiger Rollout über Funktionen/Hierarchie Customer Focus Initiative, Konzeption zertifizierte Beratungsqualität, Entwicklung und Koordination von Kommunikationsmassnahmen
- 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2002 - Apr. 2008
Filialleiterin / Senior Private Banking Bad Homburg
Dresdner Bank AG
Verantwortung für Vertrieb Privat- und Geschäftskunden, Führungsverantwortung Zusammenlegung Privatkunden-Center, Change Management
- 6 Jahre und 2 Monate, Aug. 1996 - Sep. 2002
Projektleiterin / Projektmanagerin Business Development
Dresdner Bank AG
Gesamtprojektverantwortung für Entwicklung, Steuerung, Umsetzung, Koordination und Kommunikation, dezentrale Umsetzungsteams, Bericht an Bereichsleiter Business Development, disziplinarische Führung Projektteam, seither Prokuristin davor Projektmanagerin/Teilprojektleiterin Business Development: Change Management, Restrukturierungsprojekte: Neues Geschäftsstellendesign, Zentralisierung der Service-/Kontoführungskräfte an acht Standorte, Kundenbindung, Direct Banking
- 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 1992 - Juli 1996
Finanzberaterin / stv. Filialleiterin
Dresdner Bank AG
Beraterin im Privatkundengeschäft, Kreditausbildung, Förderkreis Nachwuchskräfte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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