Melanie Ermair

Planung von online und vor Ort Deutschkursen, Betreuung und Ansprechpartnerin für Lehrer, Sicherstellung von Qualität der Kurse, Tagesgeschäft (E-Mails, Erstellen von Berichten, Chat, etc.)

Front Office: Kundenbetreuung und Beratung, Betreuung von Telefon und Chat; Back Office: Tagesgeschäft (E-Mails, Buchhaltung, Bankeingänge verbuchen), Kursmanagement (Planung der Kurse online und vor Ort, Ansprechpartner für Lehrer)

Destination Ägypten: Katalogproduktion, Ansprechpartner für Servicecenter und Zielgebietsagentur, Kalkulation von Hotel-, Schiffs- und Rundreiseverträgen, Tagesgeschäft (E-Mails, Telefon), Marketingaktionen (Texte & Bilder, Flyer), Vor- und Nachbereitung von Inforeisen

12-Monatiges Trainee-Programm: Revenue & Pricing (u.a. Kalkulation von Flug- und Hotelsonderpreisen, Steuerung und Pricing eigener Flugstrecken), Produkt Management (u.a. Katalogproduktion, Ansprechpartner für Servicecenter und Zielgebietsagentur), Produkt Analyse (u.a. Erstellung und Auswertung von Analysen, Marktbeobachtung, Risiko- und ROS Monitoring, Betreuung eigenes Zielgebietes, Systeme: Benchview, Trevotrend und Bistro), 4-wöchiger Aufenthalt im Zielgebiet Schwerpunkt Reiseleitung und Gästebetreuung

Administrative Tätigkeiten, Betreuung von Incoming Students und Gastbesuchen, Vorbereitung von Veranstaltungen

Hochschulpraktikum im Bereich Fluggastdienste; Mithilfe bei Messevorbereitungen, Projektbetreuungen für das betriebliche Gesundheitsmanagement, Mithilfe bei Top-Kunden Events und SAT-Eröffnung, administrative Tätigkeiten, u.a. erstellen und auswerten von Reports, Überarbeitung von Präsentationen

Theoretisches Ausslandssemester, Modulwahl in den Bereichen Marketing, Cross-Cultural Managment, Event-Management, Sustainable Tourism

Luftverkehr, Kultur im Tourismus

Übersetzungen Fachrichtung Wirtschaft, Korrespondenz Spanisch und Englisch, Dolmetschen