Melanie Falkenstein

Schwerpunkten: Medizinische Software, Microsoft Office, PC Hardware, Multifunktionsgeräte / Drucker, mobile Endgeräte, sowie technische Unterstützung bei Videokonferenzsystemen. Qualifizierte Dokumentation, Priorisierung, und Klassifizierung der Störung in einem Ticketsystem. Steuerung und Überwachung offener Tickets.

∙ Planung, Betreuung u. Abrechnung der Reisetätigkeiten des Personals des Zentrum für Luft- u. Raumfahrtmedizin sowie der Offiziersschule der Luftwaffe ∙ Bearbeitung, Berechnung u. Prüfung von Anträgen auf Reisekostenerstattung, Zahlung von Trennungsgeld und Reisebeihilfen ∙ Beratung von Soldatinnen bzw. Soldaten sowie zivilen Mitarbeiterinnen bzw. zivilen Mitarbeitern auf Reisekostenerstattung, Trennungsgeld u. Reisebeihilfe ∙ Kreditkartenabrechnung ∙ Korrespondenz mit Dienstleistern

∙ Kommunikation mit Kundenmanagement ∙ Kommunikation mit Rektoren und Schulleitern ∙ Rollback / Rollout ∙ QS nach Rollouts ∙ Präsentationstechnik ∙ Betreuung / Wartung Windows / Limux ∙ Arbeiten mit Assyst, SMCWEB ∙ Instandhaltung der PC Hardware und Installation von Betriebssystem ∙ Bearbeitung der Trouble-Tickets ∙ Organisieren und Durchführen von Anwenderschulungen

∙ Servicedesk ∙ Betreuung und Wartung von Windows, Limux ∙ Kommunikation mit Ärzten und Professoren ∙ PC Hardware Wartung und Instandhaltung ∙ Problembehebung der verschiedenen Softwarelösungen ∙ Rollback / Rollout ∙ Bearbeitung der Trouble-Tickets

Klinikum Schwabing Hotline Klinikum Bogenhausen EDV-Abteilung

Klinikum Bogenhausen EDV-Abteilung ∙Korrespondenz mit Kunden ∙ Korrespondenz mit Mitarbeitern ∙ Warenbestellung ∙ Bearbeiten des Posteinganges ∙ Arbeiten mit den PC Programm: SAP, Citrix Firma Retarus Empfangsdame

DHL GmbH Dateneingabe ∙ Datenerfassung ∙ Scannen u. Kontrolle v. Belege u. Zertifikaten USG People ∙ Erstellen v. Mietbürgschaften ∙ Zusammenstellen v. Kundenmappen ∙ Vorbereitung v. Meetings ∙ E-Mail Bearbeitung Creyf´s Intern ∙ Korrespondenz m. Behörden ∙ Schreiben v. Einladungen für Bewerber ∙ Erstellen v. Kündigungsschreiben TÜV SÜD Managemnt Service GmbH ∙ Erstellen u. Gestallten von Zertifikaten ∙ Korrespondenz mit Kunden ∙ Bearbeiten des Postein- und Ausganges ∙ Warenbestellung