Melanie Hasenfuß

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Keyuser SAP, Maschinenfabrik Gustav Eirich GmbH & Co KG
Hardheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP SD
SAP CS
SAP Ibase
SAP Sales and Service Cloud
Projektmanagement
SAP S/4HANA
Rollout
Prozessoptimierer
Prozessberater
Vertrieb
Kundenbetreuung
Kundenservice
Angebotserstellung
Auftragserfassung
Versand
Reklamationsbearbeitung
Retourenmanagement
Außendienstunterstützung
MS Office
Kundenanfragen
Support
Vertriebserfahrung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Analytisches Denken
Organisierte Arbeitsweise
Kompromissfähigkeit
Resilient
kundenorientiertes Denken
Kooperationsfähig
Ehrlichkeit
Zuverlässigkeit
Impulsiv
Motiviert

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Hasenfuß

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit März 2024

    Keyuser SAP

    Maschinenfabrik Gustav Eirich GmbH & Co KG

    Einführung SAP SD, CS incl. Sales and Servicecloud im Bereich Customer Support incl. Rollout der französischen Schwestergesellschaft als hauptverantwortlicher Keyuser, modulübergreifend Einblicke in PLM, SD-LE, Sales-Servicecloud, EWM, PP, QM, PPM, CO, VC

  • 4 Jahre und 11 Monate, Apr. 2019 - Feb. 2024

    Sachbearbeiter Customer Support

    Maschinenfabrik Gustav Eirich GmbH & Co KG

    Angebots- Auftragsabwicklung, kleine technische Ausarbeitungen, Retouren- Reparaturabwicklung, Reklamationsbearbeitung, Ticketerstellung und Bearbeitung, telefonische Kundenbetreuung

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2017 - März 2019

    Vertriebsmitarbeiter

    PINK GmbH Thermosysteme

    Angebot, Auftrag, Versandabwicklung von Maschinen und Ersatzteilen im In- und Ausland, Zollabwicklung, Assistenz der Projektleitung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2017

    Assistenz Backoffice

    Infos AG

    Assistenz der Geschäftsführung, Korrespondenz mit Banken und Kunden, Webpflege und Aktualisierung, GoogleAdwords, Erstellen und Versenden von Serienbriefen und Mails, Erstellen von Statistiken

  • 16 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2016

    Vertriebsmitarbeiter

    Vermop Deutschland GmbH

    Kunden- und Außendienstbetreuung, Angebot- Auftrags- Retouren- Reklamationsabwicklung, Stützungsabrechnung, Einführung Konfigurator für Reinigungswagen

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1998 - Sep. 2000

    Ausbildung Industriekauffrau

    Vermop Deutschland GmbH

Sprachen

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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