Melanie Herte

• Kunden- und Vertreterbetreuung / Deutschland und Westeuropa • Angebotsabwicklung inkl. Preisfindung und Nachverfolgung • Verkaufsabwicklung vom Auftragseingang über Terminüberwachung bis zur Lieferung • Einkaufsabwicklung und Kommunikation mit Lieferanten • Key Account Management • Reklamationsabwicklung • Techn. Support in Zusammenarbeit mit dem AD • Forderungsmanagement • Anlage und Pflege von Stammdaten in SAP R/3 • Customer Relation Management mit C4C • Materialwirtschaft / Lagerdisposition

Abteilung / Vertrieb und Export • Kunden- und Vertreterbetreuung • Angebotserstellung und Korrespondenz • Auftragsabwicklung über das PPS-System Piuss-O • Erstellung von Exportpapieren, Zoll- und Versandpapiere • Erstellung von Meldungen zur Intrahandelsstatistik für das Statistische Bundesamt • Zahlungsabwicklung • Assistenzaufgaben für den Abteilungsleiter

Abteilung / Kundendienstleitung-Sekretariat Außenmontage- und Inbetriebnahme • Projektierung von Kundenaufträgen (SAP-R3) • Faktura Erstellung für Montagen (SAP-R3) • Verfolgung und Dokumentation von Aufträgen (SAP-R3) • Einstellung der Personaleinsätze für den Bereich Kundendienst (SAP-R3) • Organisation des Sekretariats: Terminplanung, Empfang von Besuchern, Telefondienst und Protokollführung • Assistentin des Kundendienstleiters bei Abwesenheit