Melanie Klotzkowski

Fachgerechte Prüfung von Anträgen hinsichtlich Berechtigung und korrekter Auszahlung Erstellung und Versand von Bewilligungs-, Rückzahlungs- und Ablehnungsbescheiden Professionelle schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Antragssteller:innen sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung der Vorgänge im internen System Gewährleistung eines transparenten und regelkonformen Abrechnungsprozesses

Disposition und Einsatzplanung der internen Monteure Hauptansprechpartnerin für Mieter:innen bei Fragen zur Terminabstimmung und Zählerablesung Kommunikation und Abstimmung mit der Gesobau, Mieter:innen und externen Dienstleistern Organisation und Begleitung provisorischer Maßnahmen z.B. bei defekten Rauchwarnmeldern Koordination externer Dienstleister zur zeitnahen Instandsetzung technischer Geräte Effiziente Verwaltung und Dokumentation aller Servicevorgänge

Erstellung professioneller Exposés für freie Mietflächen in Einkaufszentren deutschlandweit Ausarbeitung Prüfung und Verwaltung von Mietverträgen sowie zugehörigen Nachträgen Eigenständige Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Mieter:innen Organisation und Durchführung von Besichtigungen freier Flächen im Einkaufscenter „Das Schloss“ Unterstützung des Vermietungsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

Steuerung und Begleitung interner, Verkaufs- und Einkaufskampagnen Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Einkauf, Finance, Customer Service und Logistik Bearbeitung von Angeboten sowie Vorbereitung der Artikel- und Kampagnenanlage Kaufmännische Tätigkeiten: Bestellungen, Auftragsbestätigungs- und Rechnungsprüfung Pflege und Aktualisierung des ERP-Systems (MS Dynamics/NAV) Prüfung von Wareneingängen und Sicherstellung korrekter Abrechnungen Kommunikation mit Lieferanten und Handelsvertretern

Führungsverantwortung und Koordination - Teamleitung Eigenständige Kommunikation und Korrespondenz mit Kund:innen sowie internen Abteilungen Strategische Planung, Organisation und Qualitätssicherung sämtlicher Social Media Aktivitäten Terminplanung und -koordination für die Geschäftsführung Durchführung von Controlling und Tracking

Termin- und Reiseorganisation der drei Geschäftsführer Professionelle Korrespondenz mit Kunden, Geschäftspartnern, Behörden und internen Abteilungen Organisation der Büro- und Warenlogistik sowie Beschaffung von Arbeitsmaterialien und Dokumenten Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Projekten der Geschäftsführung Sicherstellung reibungsloser Abläufe und Schnittstellenkoordination zwischen den Abteilungen

Verwaltung von Produkt- und Bestelldaten im ERP System Kommunikation mit Lieferanten Handelsvertretern und internen Fachbereichen Organisation und Überwachung der Warenverfügbarkeit im Zentrallager Unterstützung sämtlicher Einkaufsprozesse, einschließlich Auftragseingabe, EAN Matching und Auftragsabgleich Beitrag zur Optimierung von Beschaffungs- und Dispositionsabläufen

Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM System (Salesforce) Durchführung von Recherchen und Marktanalysen Bewertung der Seriosität und des Markenimages von Geschäftskunden Unterstützung im Empfangs- und Sekretariatsbereich: Kundenempfang, Terminplanung, Telefon- und Email- Korrespondenz

Kassiertätigkeiten und Kundenservice Warenbestellung, -annahme und Qualitätskontrolle Pflege der Warenbestände im Warenwirtschaftssystem Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Verkaufsbereich

Planung, Organisation und Umsetzung interner und externer Events Koordination von Dienstleistern und internen Ansprechpartnern

Empfang, Platzierung und Betreuung nationaler und internationaler Gäste Serviceorientierte Bedienung und Abrechnung im täglichen Restaurantbetrieb Erstellung und Auswertung der täglichen Umsatzberichte

kompetente Kundenbetreuung und -betreuung im Premiumsegment Unterstützung im Verkaufsprozess und bei Warenpräsentationen

Organisation und Sortierung der Postsendungen Vorbereitung und Kennzeichnung von Einschreiben und Sonderzustellungen Bearbeitung von zustellbarer Post sowie Reklamationen Eigenständige Zustellung der Post im zugewiesenen Zustellgebiet Verantwortung für eine effiziente Tourenplanung und termingerechte Zustellung

Durchführung von Kassiervorgängen und Abrechnungen Warenannahme, Eingangsprüfung und Erfassung im Warenwirtschaftssystem Auffüllen und Präsentation der Waren gemäß Unternehmensrichtlinien Aufbau und Pflege von Aktions- und Sonderflächen Sicherstellung eines freundlichen und serviceorientierten Kundenkontakts

Planung des Personaleinsatzes und Teamkoordination Fachkundige Kundenberatung Verkaufsgespräche Warenbestellung, -annahme, - erfassung und Qualitätskontrolle im Warenwirtschaftssystem Verantwortung für Kassenabrechnung