Melanie Olpe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Olpe
- Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2022
Assistenz Führungskräfte Thermomix
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
- Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2015
Assistenz Führungskräfte Thermomix
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02/2015 - 08/2018 Sacharbeiterin im Kundenservice 09/2018 - 01/2022 Sacharbeiterin in der Arbeitsvorbereitung 02/2022 - 08/2025 Assistenz Führungskräfte Thermomix
- 2 Monate, Dez. 2014 - Jan. 2015
Mitarbeiterin im Bankenvertrieb/-betreuung
Pegasus GmbH - Im Einsatz bei Ingenico Payment Service GmbH
- 9 Monate, März 2014 - Nov. 2014
Verkaufsinnendienst Mitarbeiterin
Pegasus GmbH - Im Einsatz bei Ingenico Payment Service GmbH
- 9 Monate, Juni 2013 - Feb. 2014
Mitarbeiterin Vertriebshotline Inbound
Pegasus GmbH - Im Einsatz bei Ingenico Payment Service GmbH
- 6 Monate, Okt. 2012 - März 2013
Backoffice und Copyright Manager
Net-Mobil AG
Erstellen von Lizenz- und Royalty Abrechnungen der Content- und Lizenzpartner, Monitoring der Zahlungsströme (intern und extern) und Aufbereitung von KeyPerformance Indicator-Daten, Administration von digitalen Inhalten sowie Prozessoptimierung (Pflege der Daten und Arbeitsflussprozesse), Klärung und Recherche von Urheberanteilen an musikalischen Werken
- 6 Monate, Okt. 2012 - März 2013
Jr. Backoffice u. Copyright Manager Music & Visuals
net-mobile AG
- 2 Monate, Aug. 2012 - Sep. 2012
Empfangsservice
Office Team - Einsatzort: Bobst Meerbusch GmbH
telefonische Kundenbetreuung, Wareneingangskontrolle, Empfangsservice (Gästebetreuung, Ausgabe Besucherausweise), Bearbeitung des Postein- und -ausgangs, zentraler Ansprechpartner, Telefonzentrale,
- 4 Monate, Mai 2012 - Aug. 2012
Administration im Einkauf
Office Team - Einsatzort: TNT Post Service
Auftragsabwicklung, Telefonische Kundenbetreuung, Rechnungsprüfung, Wareneingangskontrolle, Bearbeitung des Postein- und -ausgangs, Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten, Führerscheinkontrolle, Empfangsservice (Gästebetreuung, Ausgabe Besucherausweise), Buchen von Meetingräumen, Vor- und Nachbereitung der Meetingräume, Buchen von Reisen, zentraler Ansprechpartner, Organisation des Catering und der Getränkelieferungen, allg. Backoffice-Tätigkeiten, Telefonzentrale
- 3 Monate, März 2012 - Mai 2012
Backoffice Agent - Customer Care
Office Team - Einsatzort: Net-Mobil AG
telefonische Gewinner-Benachrichtigung, Endkunden-Betreuung (Second-Level-Support), Anfrage- und Beschwerdemanagement (per Email, Post, Fax und Telefon)
- 5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2012
National Key Support
Hamelin Paperbrands GmbH
Betreuung der national ausgerichteten Kunden, Erstellen von Angeboten, Korrespondenz zwischen Key Accounter und Kunden, Preispflege, Excel Kalkulationen, monatliche Umsatz- und Absatzstatistiken, Planung von Messen und Schulungen, Katalogvorschläge und Promotion-Aktionen in Zusammenarbeit mit Marketing und Key Accounter planen und durchführen, telefonische Kundenbetreuung, monatliche Produktschulungen,
- 7 Monate, März 2011 - Sep. 2011
International Key Support
Office Team - Einsatzort: Hamelin Paperbrands GmbH
Betreuung der international ausgerichteten Großkunden, erstellen von Angeboten, Korrespondenz zwischen Key Accounter und Kunden, Preispflege, Excel Kalkulationen, monatliche Umsatz- und Absatzstatistiken, Planung von Messen und Schulungen, Katalogvorschläge und Promotion-Aktionen in Zusammenarbeit mit Marketing und Key Accounter planen und durchfüren, telefonische Kundenbetreuung, monatliche Produktschulungen
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2010
Sacharbeiterin im Verkauf
Burgia Sauerland GmbH
Kundenbetreuung (telefonisch, persönlich), Kooperation mit Lieferanten, Koordination der Lieferzeiten, Rechnungserstellung, Angebotserstellung, Sachbearbeitung, Terminkoordination, Emblem Service
Ausbildung von Melanie Olpe
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2009
Berufsausbildung
H.Sartorius Nachf. GmbH & Co.KG
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2009
Kauffrau im Groß- und Außenhandel
Adam-Josef-Cüppers Berufskolleg
Schwerpunkt Großhandel
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2007
Wirtschaft
Leo-Statz Berufskolleg
- 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 1999 - Juni 2005
Erzbischöfliche Realschule für Mädchen, Liebfrauenrealschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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