Melanie Seifert

- Arbeiten mit dem System des ADAC - Änderung Kundendaten und Verträge - Erstellung entsprechender Korrespondenz

- Arbeiten mit den Systemen SabreMerlin, Midoco und Inexso - online Reisebuchung, sowie deren Umbuchung und Stornierung als auch Reklamationen - Kommunikation mit Endverbraucher und Reiseveranstaltern

Schnittstelle zwischen Kunden, Key Account Manager und Best Western Hotels Organisation der Geschäftsreisen, Roadshows, Meetings und Tagungen monatliche Auswertung der entsprechenden Umsätze Moderator turnisgemäßer Onlineschulungen zu verschiedenen Themen Dokumentenpflege im CRM System Verblüffungsmanager verschiedene Projektarbeiten

typische Front Office Arbeiten Erstellen von Tagungs- und Veranstaltungsangeboten und Verträgen Rechnungen für Tagungen und Veranstalungen erstellen

typische Front Office Arbeiten Erstellen von Tagungs- und Veranstaltungsangeboten und Verträgen Rechnungen für Tagungen und Veranstalungen erstellen

Empfang und Betreuung der Hotelgäste an der Rezeption Bearbeitung der Reservierungsanfrage Zimmerverteilung und Pflege der Stammdaten Erstellung von Tagesabschlüssen und Monatsabschlüssen Führen und Abrechnen der Kasse Gutschriften und Rechnungserstellung souveränes behandeln von Reklamationen Vor- und Nachbereitung der Housekeepinglisten Früh-, Spät- und Nachtschicht