Melanie Staubach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Staubach
- 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2018SDT - Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH
Assistentin der Geschäftsführung
- 11 Jahre und 1 Monat, Dez. 2002 - Dez. 2013
Supervisorin
Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH
Verantworlich für den reibungslose Ablauf im Telefonservicecenter (Personaleinsatzplanung prüfen, Technik im Auge haben, ...). Die Umsetzung einzelner Projekte. Kontrolle von statistischen Daten, deren Auswertung und daraus notwendigen Handlungsbedarf ableiten. Betreuung von Mitarbeitern und Gruppenleitern (Ansprechpartner sein, Überwachung der übertragenen Aufgaben, fordern und fördern). Im Kontakt mit den Banken stehen. Qualitätsüberwachung. Prüfung der Produktivität.
Erledigung aller im Kassebereich anfallenden Tätigkeiten.
Ausbildung von Melanie Staubach
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2021 - Juli 2022
Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin
IHK Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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