Melanie Thienel

Angestellt, Referatsleiterin Häusliche Krankenpflege, KKH Kaufmännische Krankenkasse
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sozialversicherungsrecht
Krankenversicherung
Pflegeversicherung
Krankenversicherungsrecht
Sozialversicherungsgesetz
Sozialversicherungswesen
Sozialversicherung
Kundenservice
Führungserfahrung
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Loyalität
Freundlichkeit
Begeisterungsfähigkeit
Belastbarkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Thienel

  • Current 4 years, since Jun 2022

    Referatsleiterin Häusliche Krankenpflege

    KKH Kaufmännische Krankenkasse

  • 1 year and 4 months, Feb 2021 - May 2022

    Referentin Digitale Strategie

    Mobil Krankenkasse
  • 1 year and 4 months, Oct 2019 - Jan 2021

    Referentin Kundenservice

    BKK Mobil Oil
  • 7 years and 6 months, Apr 2012 - Sep 2019

    Sozialversicherungsfachfrau

    BKK Mobil Oil
  • 2 years, Apr 2010 - Mar 2012

    Team-Assistentin Fernreisen

    TUI Deutschland GmbH

    Monitoring und Teamsteuerung und daraus resultierendes Ableiten von Maßnahmen, Abwicklung telefonischer und schriftlicher Kulanzanfragen der Vertriebspartner, Unterstützung des Teamkoordinatoren bei administrativen Tätigkeiten, Teambesprechungen vorbereiten und durchführen, Ansprechpartnerin für die Verkaufs- und Bezirksleiter/innen, Unterstützung von Geschäftspartnern bei Beratungs- und Verkaufsprozessen und der Erreichung von Umsatzzielen, Ansprechpartnerin zur Klärung komplexer Sachverhalte

  • 1 year and 2 months, Feb 2009 - Mar 2010

    Agent

    A.I.S.L.

    Agent und Mitarbeiterin im BackOffice- telefonische Kundenberatung von privaten und Geschäftskunden, Verkauf touristischer Produkte für TUIfly, Wahrnehmung einer erhöhten Preismasterfunktion und Bearbeitung von Kulanzanfragen,

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