Melanie Zeisig
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Zeisig
- Current 9 years and 9 months, since Sep 2016
Leistungsgewährerin
Landeshauptstadt Stuttgart
- 2 years and 2 months, Apr 2013 - May 2015
Supervisor
ResortCom International LLC
o Fachliche und disziplinarische Führung von 17 internen und externen Mitarbeitern o Betreuung und Beratung des internationalen Kundenstammes o Analyse und Optimierung von Prozessen o Zentraler Ansprechpartner des Bereiches, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen o Effektive Unterstützung und maßgebliche Entlastung der Bereichsleitung im Tagesgeschäft o Erstellung und des monatlichen Reportings nach Management-Vorgaben o Durchführung von Monats- und Quartalsanalysen
- 1 year and 1 month, Mar 2012 - Mar 2013
Teamleiterin
ResortCom International
o Leitung einer Arbeitsgruppe von elf Call-Center Agenten o Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung des Bereiches Customer Service o Präsentation des Kundenservice- und Call-Center-Servicekonzepts o Unterstützung der Bereichsleitung in allen Aufgabengebieten o Erstellung des monatlichen Reportings des Bereiches
- 6 months, Sep 2011 - Feb 2012
Call Center Agent
ResortCom International LLC
o Betreuung des deutsch-, englisch- und spanisch sprechenden Kundenstamms o Erstellung und Erörterung der auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse abgestimmten Finanzierungsoptionen o Termingerechtes und kompetentes Bearbeiten von Kundenanfragen
- 7 months, Feb 2011 - Aug 2011
Management Supervisor
Assisted Management LLC
o Führungsverantwortung für drei Angestellte o Personalrekrutierung o Zielgerichtete Projektplanung und –steuerung o Geschäftsbuchhaltung
- 6 months, Aug 2010 - Jan 2011
Assistentin der Geschäftsführung
Assisted Management, LLC
o Unterstützung und Entlastung der Geschäftsleitung im Tagesgeschäft o Übernahme klassischer administrativer Aufgaben wie z.B. das Aufarbeiten von Daten und Informationen, die Terminkoordination, die Korrespondenz in englischer und spanischer Sprache und die Erstellung der Werbebroschüren
- 1 year and 7 months, Apr 2007 - Oct 2008
Executive Assistant
Upstream Inc.
o Verwaltung von Ferienhäusern o Unterstützung von Immobilioninvestitions-Projekten in Costa Rica und Deutschland
Ausbildung von Melanie Zeisig
- 4 years and 5 months, Jan 2007 - May 2011
Internationale Betriebswirtschaftslehre
Alliant International University
Sustainable Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Portuguese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.