Melessa Schär
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melessa Schär
- Bis heute 15 Jahre, seit Aug. 2010
Corporate Real Estate Service Agent
Credit Suisse, Zürich
- Telefonische Beratung D / F - Log-In Entsperrungen des internen Systems - Entgegennahme und Beantwortung (first contact) von E-mails D / F - Bearbeitung und Verbesserung interner Handouts - Massnahmen zur Prozessoptimierung - IT- Bezogene Vorabklärungen
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2007 - Jan. 2009Swisscard AECS GmbH
MasterCard Corporate Service Representative
- Telefonische und schriftliche Beratung von Geschäftskunden. D / F / E - Bearbeiten von Kundenreklamationen - Prüfen und Umsetzen von Limitenerhöhungsanträgen - Bonitätsprüfung von Neukunden - Bearbeitungen von Betrugswarnungen - Einschulung der Neuen Mitarbeiter - Bearbeitung von Eskalationsfällen
Ausbildung von Melessa Schär
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2016 - Mai 2017
Organisationsmanagement
O+I Consulting AG / O+I Academy
Organisation, Projektmanagement, Prozessmanagement, Logistik, ICT Management, Change Management, Kommunikation, Präsentation, Unternehmensführung
- 2008 - 2009
HWD Höheres Wirtschaftsdiplom
Benédict-Schule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Fließend
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