Melissa Mages

-Erfassung u. Vorbereitung des Rahmenkonzeptes "Unknown Customer Management" -Strategische u. konzeptionelle Ausarbeitung eines Workshopinhaltes -Erarbeitung zielgruppenspezifischer Konzepte u. Inhalte einer Kampagne zur Neukundengewinnung, Cross-Selling, Up-Selling -Unterstützung bei Entwicklung, Implementierung u. Umsetzung von Marketingmaßnahmen u. deren Steuerung in internat. Märkten -Interne Kommunikation Social Media -Prüfung u. Selektion von Start-ups nach Relevanz für das Aftersales Marketing

-Erstellung von TV-, Online- und Printprodukten -Anfertigung von Produktausschreibungen und Produktanlagen -Beschaffung von Bildmaterial und Erstellung von Hotelbeschreibungen -Assistenz bei Kalkulation der Reisepreise -Preisvergleiche mit dem Wettbewerb -Überprüfung der Buchbarkeit und Margen -Aktive Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen -Erarbeitung von entscheidungsfähigen Vorlagen für den Product Manager

-Regionale Quellmarktsteuerung (Aufbereitung u. Versand v. Angeboten) -Regionaler Verkauf (Führung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen, Bearbeitung von Umbuchungen, Anfragen zu Buchungstechniken, Markenportfolio und Produktpalette) -Erstellung von E-Mail Newslettern -Pflegen der TUI news Website -Support/Assistenz -Begleitung der Außendienstmitarbeiter -Einsatz an Flughafenstation München -Einsatz TUI Service im Zielgebiet Kreta

Bachelorarbeit: Chancen und Risiken der Blockchain-Technologie in der Customer Experience; Schwerpunkt Marketing: Marketingstrategie, Produkt-und Preispolitik, Kommunikations- und Vertriebspolitik, Handels-und Dienstleistungsmarketing