Mercedes Gomez Norato

• Agrupe los pedidos para reducir los albaranes, ahorro de gastos logísticos. Verificar el stock para que los pedidos y los albaranes fueran completos al cliente, informando al cliente del estado del pedido. • Analizar y resolver las incidencias de los clientes, apoyando a los comerciales para aumentar las ventas. Mejoré la Atención al Cliente mediante cursos organizados por la empresa. • Apoyo al Departamento de Créditos para reducir la deuda vencida, llamando a los clientes reclamando la deuda pendie

• Organizar y crear los pedidos en el sistema para facturar a fin de mes y llegar a los objetivos. • Analizar y resolver las incidencias de los clientes, tanto telefónicamente como por correo electrónico. • Apoyo a los comerciales para aumentar las ventas. Elaborar Informes para la Red Ventas. Apoyo al Departamento de marketing.

• Analizar y cuadrar las cuentas de los Proveedores y clientes. Logre reducir la deuda pendiente de los clientes, llamando uno por uno a los clientes obteniendo grandes resultados. • Organizar los arqueos de las tiendas para introducir los asientos contables en el sistema consiguiendo cerrar cada tienda sin desviaciones. Verificar y conciliar los bancos. Ordenar y archivar documentos para facilitar la labor de la gestoría y ahorrar en coste de gestoría

• En REPSOL YPF Organice y Clasifique los documentos oficiales de las Estaciones de Servicios, guardando en cajas y registrando en la Base de Datos creando un índice para su fácil recuperación • Me adapte a una migración de Bases de Datos a SAP, mediante un curso de SAP organizado por Repsol , aprendí a crear pedidos, Ordenes de Pago, Maestro de Materiales, Autorizaciones de Inversión, Gastos, imprimir Facturas y Consultar Informes. Apoyo puntuales a otras personas dentro del Departamento. • En PAYMA-CO

• Verificar los precios de los pedidos, para que al facturar fueran los precios correctos y lograr reducir los Cargos y Notas de Abono. • Aprendí a manejar la maquina de Ensobrar y enviaba las cartas con las facturas a los clientes. Creaba y daba de alta a los clientes en SAP

RENTOKIL INITIAL. Verificar y tramitar Pedidos, Notas de Abono, Alta Nuevo Clientes y Contratos, Ampliar y Cancelar Contratos y Consultar e Informes en el AS400. VAILLANT. Verificar y tramitar las promociones de los clientes y registrarlas en EXCEL. OSBORNE DISTRIBUIDORA S.A. Verificar y tramitar los pedidos que llegaban por correo electrónico, por fax y telefónicamente. Apoyo al Dpto. de Facturación. CONTINENTE – EROSKI. Atender con una sonrisa a los clientes que llegaban a mi caja. Vender la Tarjeta Á

Titulo Técnico Auxiliar en la Rama Administrativa y Comercial Profesión Secretariado,