Mercedes Leiva Solórzano
Werdegang
Berufserfahrung von Mercedes Leiva Solórzano
- 2 years and 9 months, Jan 2005 - Sep 2007
Coordinador Helpdesk
Corporación Sybven
Gestión y coordinación del grupo Helpdesk (8 analistas). Gestión de Estadísticas y métricas de atención del Helpdesk en primer contacto y en sitio, seguimiento de cumplimientos de los SLAS. Planificación, seguimiento y estadísticas de Proyectos de reemplazos de Tecnología (Software y Hardware iniciados por la Organización). Actualización continúa del Inventario de la plataforma de Activos Informáticos Control y seguimiento de los inventarios de consumibles apoyado en el sistema de administración H
Sprachen
Spanish
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