Mercedes Pérez Palacios

Angestellt, Head of Customer Experience Spain, goFLUENT
Palencia, Spanien

Werdegang

Berufserfahrung von Mercedes Pérez Palacios

  • Bis heute 13 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2012

    Head of Customer Experience Spain

    goFLUENT

    Responsable del Departamento de Atención al Cliente - Formación de España: - Ponente en las sesiones de formación presencial y virtual - Apoyo al Departamento Comercial en proyectos nacionales e internacionales en todas sus las fases, con participación directa en reuniones con los clientes. - Análisis de necesidades y evolución del departamento para adaptarnos o anticiparnos a entornos VACU. - Planificación estratégica para optimizar el aprendizaje y la inversión de cada entidad.

  • Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2011

    Community Manager - Spain

    goFLUENT
  • Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2010

    Responsable Departamento CRM España

    goFLUENT
  • 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2010

    Agente Exclusivo de Seguros

    OCASO

    Departamento de Defensa de Cartera

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2010

    Técnico de Comercio Exterior

    Proxima Systems

    Departamento Comercial: Promotora de comercio exterior, gestión nacional e internacional de la cartera de clientes, gestión de pedidos, estimación de ventas, estudios de mercado sobre el sector y realización de ponencias en ferias/eventos.

  • 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2007

    Auxiliar Administrativo

    Centro Médico LAGO

  • 4 Monate, Juli 2006 - Okt. 2006

    Auxiliar de Caja

    Caja Laboral

  • 3 Monate, Sep. 2005 - Nov. 2005

    Promotora Comercial

    Carrefour

Ausbildung von Mercedes Pérez Palacios

  • Diplomatura en Ciencias Empresariales

    Valladolid

    Comercio Internacional y Lenguas Aplicadas

  • Administración y Dirección de Empresas

    Valladolid

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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