Mercedes Sansón García
Werdegang
Berufserfahrung von Mercedes Sansón García
- Bis heute
QS Logistics& Customer Servicies Manager
CHEMO GROUP-QUÍMICA SINTÉTICA
- 2 Jahre und 9 Monate, März 2000 - Nov. 2002
TÉCNICO DE FORMACIÓN Y AUDITOR DE CALIDAD DE SERVICIO
XFERA MÓVILES S.A-Madrid
Participo en el proyecto de despliegue de tecnología UMTS (Customer Care Contact Center): Desarrollo y gestión de planes formativos. Impartición de cursos de Contact Center Identificación de requerimientos de sistemas. Pruebas de usuario. Definición de procesos y procedimientos para Atención al cliente. Políticas y argumentarios. De Diciembre del 2001-marzo 2002 OniWay Telecomunicações -Lisboa (Portugal) Customer Care Services CONSULTOR CRM _CALL CENTER Lisboa (Portugal)
Ausbildung von Mercedes Sansón García
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2008
ESIC-ICEMD
UEX
Sprachen
Spanisch
-
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