Merche Hernández Benito

Intervención directa con los menores. Responsable de la formación del grupo de menores. Participo en el proceso educativo del menor realizando funciones de orientación, ejecución y evaluación aplicando la normativa vigente. Superviso el trabajo de los monitores y auxiliares educativos, además soy responsable de los acompañamientos, salidas y actividades grupales.

Coordinación del Taller de Formación e Inserción Laboral (TFIL) para colectivos en riesgo de exclusión social, Colaboración y justificación de Proyectos Europeos, Gestión de subvenciones. Gestión y organización de productos y servicios turísticos

Coordinación, planificación y gestión del Departamento Aéreo. Control venta cupos compañías aéreas, solución problemas overbooking, cancelación vuelos, retrasos horarios, huelgas, coordinación personal aeropuerto Valencia y Alicante, manejo de Amadeus. Emisión tkts aéreos, reembolsos, gestión ADM´s, reemisiones, liquidación BSP, seguimiento wl, atención y asesoramiento telefónico a las agencias de viaje, coordinación con las cias aéreas, confección de visados, venta paquetes turísticos.

Atención clientes y gestión de la recepción del Hotel. Reserva habitaciones, control de reservas, facturación servicios consumidos por los clientes, gestión check-in y check-out. Trámite de quejas y solución de posibles problemas durante la estancia, gestión de mensajes y llamadas telefónicas