Merle Buchholz

04/2019 - 03/2020 Elternzeit mit 1. Tochter ; 01/2021 - 10/2023 Elternzeit mit 2. Tochter

Campaign Management

Während des Traineeprogramms bei der Back-Factory GmbH stand die Ausbildung zur Bezirksleitung im Vordergrund. Neben der Umsatz- und Personalverantwortung, versuchte ich stetig verkaufsfördernde Maßnahmen umzusetzen, um nachhaltige Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Meine Hauptaufgaben als Teil des Merchandising Teams war es verkaufsfördernde Maßnahmen umzusetzen, dazu gehörte die Mithilfe bei der Erstellung wöchentlicher Webtrekk Reports, die Online Stellung von Produkten, Teilnahme an Besprechungen von Magazinartikeln, die Erstellung von Produktlisten/Outfits entsprechend der Trends, die in der Themenbesprechung definiert wurden, die Prüfung der Lagerbestände bestimmter Produkte sowie die Analyse von Konkurrenzwebseiten und das Aufzeigen von Verbesserungspotentialen.

Meine Hauptaufgabe war die Kundenbetreuung von Hotelgästen aus aller Welt - dabei waren vor allem meine Deutsch-, Englisch- und Spanischkenntnisse gefragt. Darüber hinaus war ich für administrative und Rezeptionstätigkeiten zuständig.

Meine Aufgabe war es die Personalberater in jeglichen Belangen zu unterstützen. Dazu gehörte die Formatierung von Lebensläufen, die Vorbereitung von Interviews mit potenziellen Kandidaten, die Konkurrenzanalyse sowie die Betreuung von Kunden (customer care calls) und potenziellen Kandidaten und das Anwerben neuer Kunden. Außerdem übernahm ich die Urlaubsvertretung der Rezeptionistin. Diese Tätigkeit umfasste viele organisatorischen und administrativen Aufgaben.

Strategy & Organization

Cross Cultural Management