Michael Aman
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Aman
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2024
Sales Specialist Leader
Avaya Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2020 - Dez. 2022IU Internationale Hochschule
Tutor für 'Managerial Economics' u. 'Sales Management'
- 8 Jahre und 8 Monate, Feb. 2013 - Sep. 2021
Senior Sales Engineer - Global Accounts
Avaya Deutschland GmbH
Design und Konzeption technischer Kommunikations- und Contact Center-Lösungen. Consulting und Account Planung, Zusammenarbeit mit internen/externen Business Units bzw verschiedenen Geschäftspartnern in Europa, RFI/RFP Beantwortung, Referenz Storys, Business Cases, ROI Diskussionen, Erstellung kundenindividueller Roadmaps, Präsentationen von Lösungsvorschlägen, Organisation und Durchführung von Kundenworkshops und Executive Briefings, Management von virtuellen technischen Account Teams.
- 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2009 - Jan. 2013
Systems Engineer - Enterprise Accounts
Avaya Deutschland GmbH
Design und Konzeption technischer Kommunikations- und Contact Center-Lösungen. Consulting und Account Planung, Zusammenarbeit mit internen/externen Business Units bzw verschiedenen Geschäftspartnern in Deutschland, RFI/RFP Beantwortung, Business Cases, ROI Diskussionen, Erstellung kundenindividueller Roadmaps, Präsentationen von Lösungsvorschlägen, Organisation und Durchführung von Kundenworkshops und Executive Briefings, Management von virtuellen technischen Account Teams.
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2009
Systems Engineer - Specialist Team Unit
Avaya Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2006 - Aug. 2008
Customer Support Engineer (Messaging / CTI Applicatons)
Avaya / Comergo GmbH
Installation und Support von CTI Applikationen (QServer, Connection, Com4Tel, DialIt) und C3000 Unified Messaging System
- 2 Jahre, Apr. 2004 - März 2006
Service Engineer (Call Center / Messaging / CTI)
Avaya GmbH & Co KG
Technischer Support mit Fokus auf C3000, CallFlow- Design (NovaVox Smartphone, Avaya BCC und TIVA) und CTI Applikationen (Connection, Com4Tel, DialIt)
- 5 Jahre und 2 Monate, Feb. 1999 - März 2004
Service Engineer (Non-Voice Applications)
Tenovis GmbH & Co KG
Technischer Support mit Spezialisierung auf NovaVox Smartphone (Pro), Bosch BCC CallFlow Entwicklung und CTI Applikationen.
Ausbildung von Michael Aman
- 2019 - 2019
International Business Seminar: Digital China
KEDGE Business School
Seminar zu Digital Business und Innovation an der Jiao Tong University Shanghai
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2020
Executive Master of Business Administration
Frankfurt School of Finance & Management
Applied Digital Transformation
- 2013 - 2018
Betriebswirtschaftslehre
IUBH Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn
Schwerpunkte: Angewandter Vertrieb, Business Consulting, Advanced Leadership / International Management, Projektmanagement, Online und Social Media Marketing ### Thesis "Automatisierung im Kundendialog am Beispiel der Paketlogistikbranche in Deutschland"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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