Michael Appelhoff

Angestellt, Keyuser im Bereich Kundenservice, Stadtwerke Iserlohn

Iserlohn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessanalyse und Optimierung im Kundenservice

Sachbearbeitung im Kundenservice

GPKE und GELI Vorschriften

Erfahrungen im Energierecht (EnWg

GVV

NAV

NZV etc.)

Qualitätssicherung und Reporting

Bis heute 14 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2010

Stadtwerke Iserlohn

8 Monate, Aug. 2009 - März 2010

Invitel - Service Unit 05 GmbH Essen

7 Jahre und 7 Monate, Sep. 2001 - März 2009

Fachhochschule Gelsenkirchen

Logistik mit Vertiefung Wirtschaftsinformatik

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