Michael Arnold

Zertifizierung im Qualitätsmanagement, QMB, QM u. Auditor, Six Sigma Green Belt

Abschluss: Qualitätsauditor QA (zert.), 1st - 2nd and 3rd Party, Dekra-Zertifikat, WBS Training AG
Kaufbeuren, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Vertriebsmanagement
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Lösungsorientierte Denkweise
Engagement
Zielstrebigkeit
Vertrauenswürdigkeit
Nachhaltigkeit
Analytisches Denken
Technisches Verständnis
SAP
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Kundenservice
Kundenmanagement
10-Fingersystem
Microsoft Office
Vertriebsinnendienst
Finanzierung
Deutsch
Beratung
Verkauf
Vertriebserfahrung
Reklamationsmanagement
Angebotserstellung
Ada
Begeisterungsfähigkeit
Genauigkeit
Empathie
Überzeugungskraft
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Leasing
Führungserfahrung
Ganzheitliches Denken
Marketing
Kaufmännische Ausbildung
Ausbildereignung
Handelsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Qualitätsmanagementsystem
DIN EN ISO 9001
Teamarbeit
Qualitätsmanagement
Qualitätsbewusstsein
Qualitätsmanagementsysteme
Projekt-Qualitätsmanagement
Auditor
Six Sigma
Green Belt
Six Sigma Green Belt
DMAIC
FMEA
8D-Report
Kaizen
PDCA

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Arnold

  • 19 Jahre und 2 Monate, Sep. 2004 - Okt. 2023

    Kaufmännische Tätigkeit

    I

    Verkaufsleiter / Verkaufsberater: Personalbetreuung, Management des Verkaufssortiments, Beratung, Bestellung, Reklamation, Leasing, Finanzierung Branchen: Baustoffhandel und Baumärkte, Zweiradbranche E-Bike, Bio-Bike und Werkstatt

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2021 - Okt. 2022

    Verkaufsleiter u. Verkaufsberater

    E-Motion Technologies, E-Bike GmbH

    letzte Tätigkeit: - Führung der Vertriebsmitarbeiter. - Kundenakquisition, Beratung und -Betreuung. - Angebote, Auftragsbestätigungen, Barverkäufe u. Rechnungen. - Finanzierungsabschluss u. Bearbeitung. - Leasingvertragsabschluss u. Bearbeitung. - Versicherungsabschluss u. Bearbeitung. - Reklamationsbearbeitung. - Bestellungen und Vororder. - Sortimentsbearbeitung. - Verkaufsraumgestaltung u. Pflege. - Werkstattannahme / Ausgabe. - Inventur / Jahresabschlussarbeiten. - Telefonverkauf.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2007

    Kaufmann im Einzelhandel

    Georg Jos. Kaes GmbH: V-Markt, V-Baumarkt, Christl's Modemarkt

Ausbildung von Michael Arnold

  • 2 Monate, Juni 2023 - Juli 2023

    Qualitätsauditor QA (zert.), 1st - 2nd and 3rd Party, Dekra-Zertifikat

    WBS Training AG

    Das Zertifizierungsverfahren umfasste folgende Themenkomplexe: • Forderungen der ISO 9001:2015, ISO 19011:2018 und ISO/IEC 17021-1:2015 interpretieren • Maßnahmen im Umfeld von Qualitätsaudits planen • Qualitätsaudits (First-, Second,- Third-Party) planen, durchführen und nachbereiten • Gesprächsführung und Fragetechnik einsetzen

  • 2 Monate, Mai 2023 - Juni 2023

    Six Sigma Green Belt / Projektmanagement

    WBS Training AG

    Six Sigma Green Belt / Projektmanagement (20 Tage) - Pre-Define & Define-Phase - Measure-Phase - Analyse-Phase - Improve-Phase - Control-Phase Projektarbeit Phasenübergreifend, zur Vertiefung der gelernten Inhalte Prüfung Six Sigma Green Belt

  • 2 Monate, Apr. 2023 - Mai 2023

    Qualitätsmanager QM (zert.), Dekra-Zertifikat

    WBS Training AG

    Das Zertifizierungsverfahren umfasste folgende Themenkomplexe: • Inhalte der ISO 9001:2015 • Aufbau, Umsetzung und Aufrechterhaltung eines QM-Systems • Prozessmanagement • Werkzeuge und statistische Methoden zur Entscheidungsfindung, Qualitätsforderung und Qualitätskostenberechnung) • Instrumente der kontinuierlichen Verbesserung (z. B. TQM

  • 2 Monate, März 2023 - Apr. 2023

    Qualitätsmanagementbeauftragter QMB (zert.), Dekra-Zertifikat

    WBS Training AG

    Das Zertifizierungsverfahren umfasste folgende Themenkomplexe: • Inhalte der ISO 9001:2015 • Aufbau, Umsetzung und Aufrechterhaltung eines QM-Systems • Bewertung von QM-Systemen • Instrumente der kontinuierlichen Verbesserung (z. B. TQM)

  • 1 Monat, Mai 2022 - Mai 2022

    Führungskräfte Seminar

    die akademie www.akademie-web.de

    Schwerpunkte: - Führungstypologie - Kommunikation

  • 7 Monate, Okt. 2020 - Apr. 2021

    Bachelor Professional of Trade and Commerce CCI / Geprüfter Handelsfachwirt IHK

    IHK Augsburg

    Bachelor Professional of Trade and Commerce CCI / Geprüfter Handelsfachwirt IHK

  • 2 Monate, Sep. 2010 - Okt. 2010

    AdA Schein / Ausbilderschein / Ausbildereignungsprüfung

    DAA Deutsche Angestellten-Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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