Michael Beisteiner

Angestellt, Teamleader IT Service Desk & Service Management, Saubermacher IT-Services GmbH
Graz, Austria

Skills

Software
Support
Personalführung
Administration
Teamleitung
Helpdesk
Systemadministration
Informationstechnologie
Führungserfahrung
Neugier
Management
Projektmanagement
Verwaltung
Beratung
Kundenservice
Informatik
Customer Experience Management
Englische Sprache
Ticketsystem
Kundenzufriedenheit
MS Office
Anwendungsbetreuung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
EDV
Deutsch
Computer
Führung
Erfahrung
Engagement
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Reisebereitschaft
Motivation
Interkulturelle Kompetenz
Flexibilität
Eigenverantwortung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Empathie
Soziale Kompetenz
Belastbarkeit
Hands-on-Mentalität
Technisches Verständnis
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Kontaktfreudigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Kundenbetreuung
Service Management
IT-Anwendungen
Customer-Relationship-Management
Führungskompetenz
CRM
Technical Support
Personalentwicklung
Technologiemanagement
Personalplanung
Telekommunikation
Changemanagement
Personalmanagement
Projektmitarbeit
strategisch
Service
Prozessoptimierung
IT-Affinität
Coaching
Personalbeschaffung
Training
Call Center Management
Qualitätsbewusstsein
Internationales Projektmanagement
Incident Management
Eskalationsmanagement
SaaS
Zuverlässigkeit
Kundenbeziehung
CRM-Systeme
Personalverantwortung
Prozesse
Contentmanagement
Salesforce
Abteilungsleitung
Qualitätsmanagement
Reporting
Operations Management
Forecast
Technologie
Jira
Projektdokumentation
Confluence

Timeline

Professional experience for Michael Beisteiner

  • Current 7 months, since Feb 2026

    Teamleader IT Service Desk & Service Management

    Saubermacher IT-Services GmbH

  • 11 years and 7 months, Feb 2014 - Aug 2025

    Head of International Services & Service Support

    myWorld International AG

  • 9 months, Jun 2023 - Feb 2024

    Head of International Key Account Management

    myWorld International AG

  • 5 years, Feb 2009 - Jan 2014

    Teamleader Customer Service B2C

    UPC Austria GmbH

  • 7 months, Jul 2008 - Jan 2009

    Junior Teamleader Customer Service B2C

    UPC Austria GmbH

  • 1 year and 3 months, Apr 2007 - Jun 2008

    Troubleshooter Customer Service B2C

    UPC Austria GmbH

  • 4 months, Oct 2006 - Jan 2007

    Systemadministrator

    Weiss

    Verwaltung der EDV - Neustrukturierung der kompletten EDV (neue Hardware, neue Workstations, neue Server, neues Netzwerk, etc...)

  • 3 years and 6 months, Aug 2002 - Jan 2006

    EDV-Techniker

    net & web consulting

Languages

  • German

    C2 (Expert / native speaker)

  • English

    C1 (Fluent)

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