Michael Bode

Angestellt, Shore Excursion Supervisor, AIDA Cruises
Hildesheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tourismus
Reiseveranstaltung
Englischkenntnisse
Qualitätskontrolle
Kundenbetreuung
Kreuzfahrten
Werbung
Verkauf
Reisebereitschaft
Reiseberatung
Microsoft Office
Fidelio
Präsentationen
Auslandserfahrung
Reiseleitung
Übersetzen
Bereitschaft für internationale Reisen
Stressresistenz

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Bode

  • Current 6 years and 9 months, since Sep 2019

    Shore Excursion Supervisor

    AIDA Cruises

    Vollzeit-Mitarbeiter im Bereich Shore Excursion an Bord der AIDA-Schiffe Hauptverantwortlicher für die Material-Inventur im Tours- & Activities-Bereich sowie die Einarbeitung aller neuen Kollegen der Abteilung (Ausflugsteam, Fahrrad-/Wander-/Scuddy-/Golf-Guides, SUP-/Schnorchel-/Kajak-Guides, Klettergarten-Mitarbeiter), Abhalten von Präsentations-, Verkaufs- & anderen Trainings & Schulungen für alle Mitarbeiter, Unterstützung des Tours- & Activities-Managers

  • 1 year and 1 month, Sep 2018 - Sep 2019

    Outdoor Guide

    AIDA Cruises

    s. unten zusätzlich Unterstützung bei der Vor- & Nachbereitung der Landausflüge, Abwicklung & Organisation der Landausflüge in enger Kooperation mit örtlichen Hafenagenturen, Gästebetreuung & -einweisung im Kletterpark an Bord

  • 3 months, Jul 2018 - Sep 2018

    Reiseberater

    AIDA Cruises

    Vollzeit-Mitarbeiter im Bereich Shore Operations an Bord der AIDA-Schiffe Verkauf von & Beratung über Urlaubsreisen mit AIDA, Angebotserstellung, Bearbeitung von Gästeanfragen, Präsentation über Zielgebiete & Reiseangebote, Anwendung umfangreichen Destinations- & Schiffswissens, Organisation & Durchführung von Gäste-Events an Bord

  • 11 months, Sep 2017 - Jul 2018

    Outdoor Guide

    AIDA Cruises

    Vollzeit-Mitarbeiter im Bereich Shore Operations an Bord der AIDA-Schiffe Verkauf & Beratung über Landausflüge im jeweiligen Zielgebiet mit Schwerpunkt auf Golf-, Wassersport- & Fahrradausflügen, Vor- & Nachbereitung der Gästeausrüstung, Durchführung & Begleitung der Landausflüge, Leitung von Gästegruppen an Land, Übersetzen & Unterstützung lokaler Reiseleiter, Anwendung umfangreichen Destinationswissens, Präsentationen für Kreuzfahrtgäste Bisherig: Indik, Kanaren, Nordsee, Norwegen, Orient, Ostsee

  • 1 year, Sep 2016 - Aug 2017

    Kaufmann im Einzelhandel

    all4golf - Golf Versand Hannover GmbH

    Vollzeit-Angestellter im Versandbereich, Bereichsleiter Logoartikel & Mannschaftsbekleidung, Betreuung von Groß- und Firmenkunden, Angebotserstellung, Qualitätskontrolle, Bearbeitung von Retouren & Reklamationen, Preisverhandlung, Unterstützung des Verkaufsbereichs

  • 8 years, Sep 2008 - Aug 2016

    Kaufmann im Einzelhandel

    all4golf - Golf Versand Hannover GmbH

    Vollzeit-Angestellter im Verkaufsbereich, Kundenbetreuung & -beratung zu Golf-Artikeln, Verkauf & Präsentation von Waren, Teilnahme an diversen Produktschulungen im Bereich Golf, Warenbestellung & -retouren, Erarbeitung von verkaufsfördernden Maßnahmen, Führen von Reklamationsgesprächen, Durchführung von individuellen Schläger-Fittings, Reparatur- und Werkstattarbeiten, Unterstützung im Versandbereich

  • 6 years and 1 month, Jun 2002 - Jun 2008

    Kaufmann im Einzelhandel (Bereich Multimedia)

    Karstadt Warenhaus GmbH

    Alleinige Zuständigkeit im Abteilungsbereich, Kundenbetreuung & -beratung im Bereich Multimedia mit Schwerpunkt auf Anwender-Software, Verkauf & Präsentation von Waren, Teilnahme an diversen Produktschulungen im Bereich Multimedia, Warenbestellung & -retouren, Erarbeitung von verkaufsfördernden Maßnahmen, Führen von Reklamationsgesprächen

  • 2 years and 10 months, Sep 1999 - Jun 2002

    Kaufmann im Einzelhandel (Bereich Spielwaren)

    Karstadt Warenhaus GmbH

    Kundenbetreuung & -beratung im Bereich Spielwaren, Verkauf & Präsentation von Waren, Teilnahme an diversen Produktschulungen im Bereich Spielwaren

  • 2 years and 10 months, Sep 1999 - Jun 2002

    Kaufmann im Einzelhandel (Bereich Spielwaren)

    Karstadt Warenhaus GmbH

    Kundenbetreuung & -beratung im Bereich Spielwaren, Verkauf & Präsentation von Waren, Teilnahme an diversen Produktschulungen im Bereich Spielwaren

Ausbildung von Michael Bode

  • 2 years and 10 months, Sep 1999 - Jun 2002

    Einzelhandel

    BBS 12 Hannover

    Inhalte u.a.: Buchhaltung & Rechnungswesen, Erlernen von Verkaufs- & Beratungsstrategien, Präsentation & Verkauf von Waren, Erarbeitung von verkaufsfördernden Maßnahmen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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