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Michael Dettmann

ist zurzeit nicht an Angeboten interessiert. ❌

Employee, IT-Systemadministrator, Kassenärztliche Vereinigung Baden Württemberg

Sindelfingen, Germany

Skills

Kundensupport für EDV- Programme am Telefon und vor Ort
Erstellung von Angeboten für EDV- Anwender und Betreuung bis zur Auftragserteilung
Vorbereitung und Durchführung von Installationen beim Kunden
Einweisung des Kunden
Erfahrungen in allen alle Windows Betriebssystemen
Microsoft Hyper-V
Windows 7
Windows 8
Windows Server 2003
Windows Server
Small Business Server 2003 & 2011
Microsoft Exchange
VPN
RDP
TeamViewer
PC-Kenntnisse
NAS
BMC Remedy
IT-Support
IT-Sicherheit
IBM Lotus Notes
CISM
Intranet
Microsoft Office
Wordpress
Joomla
Webhosting
Domains
Kundenbetreuung
Mobilität
iPad
iPhone
Datensicherung
Datensicherheit
Storage Management
Backuplösungen
IT Beratung
Vertriebserfahrung
Windows Server 2008
Storagecraft
Mesonic WINLine
Smarthandwerk
Empirum (Client-Management-System)
Panasonic Telefonanlagen
Besitze eigene "PCVISIT 15 - EASY SUPPORT" Lizenz (Fernwartungssoftware)
Windows 10
Icloud Support
Virtualbox
Windows Server 2012 R2
TopKontor Handwerk
VMware ESX
Rechtsberatung (soweit erlaubt)
Journalismus
Beschwerdemanagement
Global Engineering Workplace (GEW)
Pressearbeit
Recherche
Netjapan
Rufbereitschaft
Kommunikation
Telefonische Kundenbetreuung
ESTOS (Procall)
Global Engineering Workplace (GEW Portal)
Microsoft Terminal Server
Plesk
KingBill
System Center Configuration Manager Vnext
Eset Endpoint
Eset Remote Administrator
Besitze eigene Teamviewer 14 Lizenz
WAMS (Daimlerumgebung)
10-Finger-System

Timeline

Professional experience for Michael Dettmann

  • Current 1 year and 6 months, since 2020

    IT-Systemadministrator

    Kassenärztliche Vereinigung Baden Württemberg

  • Current 5 years and 6 months, since 2016

    IT-Supporter

    Expertiger GmbH

  • Current 5 years and 6 months, since 2016

    IT-Supporter

    MD Dandl ITservice

  • Current 10 years and 6 months, since 2011

    Kassenwart & Vorstand

    Sim TV Kinderfilmakademie e.V.

  • Current 17 years and 6 months, since 2004

    IT-Consultant

    EDVLine

    Eigenes Unternehmen

  • 2017 - 2020

    IT-Senior Sachbearbeiter

    infinIT Services GmbH

    Im User Help Desk im First & Second Level Bereich im Bereich des MTC in der Forschung und Entwicklungsbereich der Daimler AG tätig! Das Aufgabengebiet umfasst die Problemannahme per Telefon, Fax, zu allen beim Kunden im Einsatz befindlichen IT-Komponenten (Betriebssystem, Server, Netzwerk, Mailing, Office Programme, Host etc.)

  • 2016 - 2017

    2nd Level Support im Help Desk für Daimler AG (Spirit 21 AG)

    SPIRIT/21

    Über Spirit/21 AG für die Firma InFinIt Services Gmbh als Gesellschafter = Shropshire Equity Partners Limited (Briefkastenfirma UK), für den Kunden T-Systems International GmbH im Auftrag von der Daimler AG im User Help Desk im First & Second Level Bereich im Bereich des MTC in der Forschung und Entwicklung! Das Aufgabengebiet umfasst die Problemannahme per Telefon, Fax, zu allen beim Kunden im Einsatz befindlichen IT-Komponenten (Betriebssystem, Server, Netzwerk, Mailing, Office Programme, Host etc.)

  • 2015 - 2015

    IT Consultant über Spirit/21

    Holzma Plattenaufteiltechnik GmbH

  • 2012 - 2015

    1st und 2nd Level Support im Help Desk für Daimler AG (Spirit 21 AG)

    SPIRIT/21

    Entgegennahme von Kundengesprächen in allen EDV-Themen Einweisung des Kunden Fernwartungssupport Support aller Themen im Bereich Windows XP & 7 Lotus Notes 7 & 8 Support

  • 2005 - 2012

    IT-Systemkaufmann

    CEB Computer GmbH

    - Kundensupport für EDV- Programme am Telefon und vor Ort. - Präsentation kaufmännischer Software bei Kunden und Interessenten. - Erstellung von Angeboten für EDV- Anwender und Betreuung bis zur Auftragserteilung. - Vorbereitung und Durchführung von Installationen beim Kunden. - Einweisung des Kunden. - Entgegennahme von Kundengesprächen und Abwicklung von Bestellungen

Educational background for Michael Dettmann

  • 3 years and 5 months, Sep 2005 - Jan 2009

    IT-Systemkaufmann

    ADV - Staatliche Akademie für Datenverarbeitung Böblingen

Languages

  • German

    First language

  • English

    Basic

  • Dettisch

    -

Wants

Bearbeitung von Aufträgen
Projektadministration
Sponsorensuche
Kunden
IT-Consulting
Mittelstandsunternehmen
Kleinunternehmen
Aufbau von Kooperationen
Bereitschaftsdienst
450 Job Tätigkeit

Interests

Computerkenntnisse erweitern
E-Mailen & Telefonieren
Medienbildung
Reisen / Urlaube
Schnäppchenjagd
Bürokratie & Verwaltungsaufgaben (Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen)
Delegation von Arbeit :-)
IT-Consulting
Rechnungen schreiben :-)

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