Michael Duschek

Professional experience for Michael Duschek

• Current , since May 2017

  Anforderungsmanager IT

  Stadtwerke Solingen GmbH

• Current , since Aug 2015

  Head of IT Service

  Zoro Tools Europe GmbH

  IT-Service-Management nach ITIL. Abbildung, Analyse und Entwicklung von Geschäftsprozessen auf Systemebene. Definition der Prozesse im IT-Service unter Berücksichtigung bestehender Geschäftsprozesse. Koordination des Service-Teams bezüglich gesetzter Prioritäten der Fachabteilungen / Stakeholder. Definition von SLAs, Issue und Request Management, Konfiguration der Workflows nach ITIL.

• 3 years and 6 months, Feb 2012 - Jul 2015

  Softwareentwickler

  SAG GmbH, CeGIT

  Mitarbeit bei der Entwicklung von MABI 2.0 - Tool für technisches Anlagen und Betriebsmanagement. Verwendete Technologien: Java, Java-Webentwicklung, Eclipse, SQL, Oracle, XML, Hibernate, Spring, GWT, GXT, Jira, SVN, XHTML, CSS, Jasper Reports, JMeter, UML

• 3 years and 3 months, Nov 2008 - Jan 2012

  Softwareentwickler / Projektmanagement

  HP CDS / Hewlett Packard

  Webanwendungsentwicklung, Datenbankentwicklung, Lifecycle Management (IMACD) Entwicklung einer Lagerdatenbank für den Procter & Gamble Account mit folgenden Modulen: Lagerverwaltung, IT Service Point, Verwaltung und Administration, sowie Reports und Statistiken; Customizing Services, Asset Management, Projektmanagement; Verwendete Technologien: PHP, LDAP, MySQL, Javascript, XHTML, XML, CSS, Apache Webserver, Ajax, jQuery, UML, Anforderungsanalyse, Systemmodell, SW-Design