Basic

Michael Duschek

Employee, Anforderungsmanager IT, Stadtwerke Solingen GmbH

Solingen, Germany

Skills

IT Service Management
Prozessmanagement
Business Management Services
ITIL
Jira
Teamleiter
Projektverantwortung
Kommunikationsfähigkeit
Java
PHP
XHTML
CSS
XML
MySQL
Oracle
GWT
Webdesign
SQL

Timeline

Professional experience for Michael Duschek

  • Current , since May 2017

    Anforderungsmanager IT

    Stadtwerke Solingen GmbH

  • Current , since Aug 2015

    Head of IT Service

    Zoro Tools Europe GmbH

    IT-Service-Management nach ITIL. Abbildung, Analyse und Entwicklung von Geschäftsprozessen auf Systemebene. Definition der Prozesse im IT-Service unter Berücksichtigung bestehender Geschäftsprozesse. Koordination des Service-Teams bezüglich gesetzter Prioritäten der Fachabteilungen / Stakeholder. Definition von SLAs, Issue und Request Management, Konfiguration der Workflows nach ITIL.

  • 3 years and 6 months, Feb 2012 - Jul 2015

    Softwareentwickler

    SAG GmbH, CeGIT

    Mitarbeit bei der Entwicklung von MABI 2.0 - Tool für technisches Anlagen und Betriebsmanagement. Verwendete Technologien: Java, Java-Webentwicklung, Eclipse, SQL, Oracle, XML, Hibernate, Spring, GWT, GXT, Jira, SVN, XHTML, CSS, Jasper Reports, JMeter, UML

  • 3 years and 3 months, Nov 2008 - Jan 2012

    Softwareentwickler / Projektmanagement

    HP CDS / Hewlett Packard

    Webanwendungsentwicklung, Datenbankentwicklung, Lifecycle Management (IMACD) Entwicklung einer Lagerdatenbank für den Procter & Gamble Account mit folgenden Modulen: Lagerverwaltung, IT Service Point, Verwaltung und Administration, sowie Reports und Statistiken; Customizing Services, Asset Management, Projektmanagement; Verwendete Technologien: PHP, LDAP, MySQL, Javascript, XHTML, XML, CSS, Apache Webserver, Ajax, jQuery, UML, Anforderungsanalyse, Systemmodell, SW-Design

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

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