Michael Elbert

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Kundenprojekte und Consulting | Vertriebs- und Geschäftsprozesse, Atruvia AG
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung
Multichannel
Projektmanagement
Aufbau und Weiterentwicklung eines Contact/Service
Servicecenter
KPI-Entwicklung
Contactcenter
Coaching
Benchmarking
Kundenservice
CRM
Banking
Omnichannel
Empathie
Netzwerk
Begeisterungsfähigkeit
Vertrieb
schnelle Auffassungsgabe
Einsatzplanung
Kundenservicecenter
Prozessoptimierung
Innovationsmanagement
Führungserfahrung
Flexibilität
Personalentwicklung
Teamleitung
Inbound
Engagement
Teamfähigkeit
Qualitätsmanagement
Bank
IT-Projektmanagement
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Elbert

  • Current 3 years and 8 months, since Oct 2022

    Product Manager | Omnichannel and Daily Banking | Beratungs- und Vertriebslösung

    Atruvia AG
  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    Kundenprojekte und Consulting | Vertriebs- und Geschäftsprozesse

    Atruvia AG
  • 2 years and 9 months, Dec 2018 - Aug 2021

    Kundenprojekte und Consulting | Vertriebs- und Geschäftsprozesse

    Fiducia & GAD IT AG

  • 13 years and 7 months, May 2005 - Nov 2018

    Teamleiter Kundenberatungscenter

    Südwestbank AG
  • 1 month, Nov 2016 - Nov 2016

    Projektmitarbeiter "Ideen für die Zukunft" (Offsite)

    GFT Technologies SE

    Ausarbeitung von Zukunftsthemen für die Bank (Offsite im Hause der GFT)

  • 1 year and 8 months, Apr 2014 - Nov 2015

    Teilprojektleiter Multikanalmanagement

    Südwestbank AG
  • 1 year and 11 months, Jul 2003 - May 2005

    Telefonische Kundenberatung

    Südwestbank AG
  • 1 year and 6 months, Jan 2002 - Jun 2003

    Vermögensberater

    DVAG

  • 1 year, Jan 2001 - Dec 2001

    Sachbearbeitung Disposition

    Südwestbank AG
  • 10 months, Mar 2000 - Dec 2000

    Sachbearbeitung i.d. Datenkontrolle

    Südwestbank AG
  • 1 year and 2 months, Mar 1999 - Apr 2000

    Zivildiensleistender

    Rotes Kreuz e.V

  • 1 year and 3 months, Jan 1998 - Mar 1999

    Sachbearbeiter i.d. Datenkontrolle

    Südwestbank AG
  • 2 years and 6 months, Aug 1995 - Jan 1998

    Auszubildender

    Südwestbank AG

Ausbildung von Michael Elbert

  • Bis heute

    Banking

    Frankfurt School of Finance & Management

Sprachen

  • German

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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