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Michael Elbert

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Kundenprojekte und Consulting | Vertriebs- und Geschäftsprozesse, Atruvia AG
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung
Multichannel
Projektmanagement
Aufbau und Weiterentwicklung eines Contact/Service
Servicecenter
KPI-Entwicklung
Contactcenter
Coaching
Benchmarking
Kundenservice
CRM
Banking
Omnichannel
Empathie
Netzwerk
Begeisterungsfähigkeit
Vertrieb
schnelle Auffassungsgabe
Einsatzplanung
Kundenservicecenter
Prozessoptimierung
Innovationsmanagement
Führungserfahrung
Flexibilität
Personalentwicklung
Teamleitung
Inbound
Engagement
Teamfähigkeit
Qualitätsmanagement
Bank
IT-Projektmanagement
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Elbert

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2022

    Product Manager | Omnichannel and Daily Banking | Beratungs- und Vertriebslösung

    Atruvia AG
  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2021

    Kundenprojekte und Consulting | Vertriebs- und Geschäftsprozesse

    Atruvia AG
  • 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2018 - Aug. 2021

    Kundenprojekte und Consulting | Vertriebs- und Geschäftsprozesse

    Fiducia & GAD IT AG

  • 13 Jahre und 7 Monate, Mai 2005 - Nov. 2018

    Teamleiter Kundenberatungscenter

    Südwestbank AG
  • 1 Monat, Nov. 2016 - Nov. 2016

    Projektmitarbeiter "Ideen für die Zukunft" (Offsite)

    GFT Technologies SE

    Ausarbeitung von Zukunftsthemen für die Bank (Offsite im Hause der GFT)

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2015

    Teilprojektleiter Multikanalmanagement

    Südwestbank AG
  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2003 - Mai 2005

    Telefonische Kundenberatung

    Südwestbank AG
  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2003

    Vermögensberater

    DVAG

  • 1 Jahr, Jan. 2001 - Dez. 2001

    Sachbearbeitung Disposition

    Südwestbank AG
  • 10 Monate, März 2000 - Dez. 2000

    Sachbearbeitung i.d. Datenkontrolle

    Südwestbank AG
  • 1 Jahr und 2 Monate, März 1999 - Apr. 2000

    Zivildiensleistender

    Rotes Kreuz e.V

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 1998 - März 1999

    Sachbearbeiter i.d. Datenkontrolle

    Südwestbank AG
  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1995 - Jan. 1998

    Auszubildender

    Südwestbank AG

Ausbildung von Michael Elbert

  • Bis heute

    Banking

    Frankfurt School of Finance & Management

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

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