Michael Equey
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Equey
- Current 10 years and 11 months, since Aug 2015
Implementation Manager
Swisscom Managed Mobility
Umsetzen von agilen IT-Projekten im Bereiche "Smart Mobility" innovative Parking Lösungen, Car Sharing, single point of contact zu Lieferanten im Bereich Mobilität, Elektro Mobilität, Laden und Fahren, Mobilität der Zukunft, Optimieren von Prozessen im Flottenmanagement
- 7 years and 4 months, Aug 2007 - Nov 2014
Field Supplier Manager
Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH
Erfolgreiches Partner Account Management mit 7 Jahren Zusammenarbeit mit IT-servicehouse AG, Swisscom IT Services AG und ACSN Group Computerhandels GmbH Österreich im HP Direct Support für Workplace und Printing. Service Line Manager ALPS
- 4 years and 1 month, Aug 2003 - Aug 2007
Delivery Support Specialist
Hewlett-Packard Schweiz GmbH
Prozess Verantwortung für Customer Services und Support Schweiz; Durchführen regelmässiger Qualitätsmessungen; Analyse von Qualitätsproblemen inklusive Einführung von Verbesserungsmassnahmen; Ausarbeiten und Einführen neuer Tools und Prozesse; Training von Key usern für Workflow Applikationen HP intern und für den Partner; Unterstützen bei der Qualitätskontrolle der EMEA Call Center
- 5 years and 1 month, Jul 1998 - Jul 2003
Customer Call Agent und Teamleader
Hewlett-Packard Schweiz GmbH
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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