Michael Equey
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Equey
- Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2015
Implementation Manager
Swisscom Managed Mobility
Umsetzen von agilen IT-Projekten im Bereiche "Smart Mobility" innovative Parking Lösungen, Car Sharing, single point of contact zu Lieferanten im Bereich Mobilität, Elektro Mobilität, Laden und Fahren, Mobilität der Zukunft, Optimieren von Prozessen im Flottenmanagement
- 7 Jahre und 4 Monate, Aug. 2007 - Nov. 2014
Field Supplier Manager
Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH
Erfolgreiches Partner Account Management mit 7 Jahren Zusammenarbeit mit IT-servicehouse AG, Swisscom IT Services AG und ACSN Group Computerhandels GmbH Österreich im HP Direct Support für Workplace und Printing. Service Line Manager ALPS
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2007
Delivery Support Specialist
Hewlett-Packard Schweiz GmbH
Prozess Verantwortung für Customer Services und Support Schweiz; Durchführen regelmässiger Qualitätsmessungen; Analyse von Qualitätsproblemen inklusive Einführung von Verbesserungsmassnahmen; Ausarbeiten und Einführen neuer Tools und Prozesse; Training von Key usern für Workflow Applikationen HP intern und für den Partner; Unterstützen bei der Qualitätskontrolle der EMEA Call Center
- 5 Jahre und 1 Monat, Juli 1998 - Juli 2003
Customer Call Agent und Teamleader
Hewlett-Packard Schweiz GmbH
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Spanisch
Gut
Italienisch
Gut
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