Michael Firges
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Firges
IT Service Management
Business Intelligence
- 8 years and 2 months, Feb 2015 - Mar 2023
Teamleiter 2nd-Level-Support
SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH
Teamleitung 2nd-Level-Support / Kundenbetreuung Qualitätssicherung, Prozessmanagement, Küchenplanungssoftware, Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen Elektronische Bestellabwicklung EDI-EANCOM
- 11 years and 3 months, 2012 - Mar 2023
IT-Projektleiter
SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH
Projekte zur Implementierung von Standardsoftware in Unternehmen der Küchenbranche (mit ERP Anbindung an Branchensysteme wie MHS/SHD ECORO, Ametras, etc). Softwareentwicklungsprojekte zur individuellen Anbindung an externe ERP-Systeme (wie SAP, Microsoft Dynamics, etc.)
- 4 years and 7 months, Jul 2010 - Jan 2015
2nd-Level-Support / Kundenberater
SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH & Co KG
Küchenplanungssoftware, Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen Elektronische Bestellabwicklung EDI-EANCOM, 2nd-Level-Support
- 3 years and 1 month, Jun 2007 - Jun 2010
1st-Level-Support / Schulungsleiter
SHD Kreative Planungssysteme GmbH
Küchenplanungssoftware 1st-Level-Support / Schulungsleiter Installation und Konfiguration
Ausbildung von Michael Firges
- 1 year and 1 month, Jun 2006 - Jun 2007
Einrichtungsfachberater
Fachschule des Möbelhandels, Köln
Küchenplanung und -vertrieb (Einzelhandel)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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