Michael Firges
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Firges
Business Intelligence
- 8 Jahre und 2 Monate, Feb. 2015 - März 2023
Teamleiter 2nd-Level-Support
SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH
Teamleitung 2nd-Level-Support / Kundenbetreuung Qualitätssicherung, Prozessmanagement, Küchenplanungssoftware, Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen Elektronische Bestellabwicklung EDI-EANCOM
- 11 Jahre und 3 Monate, 2012 - März 2023
IT-Projektleiter
SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH
Projekte zur Implementierung von Standardsoftware in Unternehmen der Küchenbranche (mit ERP Anbindung an Branchensysteme wie MHS/SHD ECORO, Ametras, etc). Softwareentwicklungsprojekte zur individuellen Anbindung an externe ERP-Systeme (wie SAP, Microsoft Dynamics, etc.)
- 4 Jahre und 7 Monate, Juli 2010 - Jan. 2015
2nd-Level-Support / Kundenberater
SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH & Co KG
Küchenplanungssoftware, Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen Elektronische Bestellabwicklung EDI-EANCOM, 2nd-Level-Support
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2010
1st-Level-Support / Schulungsleiter
SHD Kreative Planungssysteme GmbH
Küchenplanungssoftware 1st-Level-Support / Schulungsleiter Installation und Konfiguration
Ausbildung von Michael Firges
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2007
Einrichtungsfachberater
Fachschule des Möbelhandels, Köln
Küchenplanung und -vertrieb (Einzelhandel)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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