Michael Franke
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Franke
- Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021
Privatier
Privat
Ruhestand
- Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017
Systemadministrator
IT-Dienstleistungsunternehmen Elop GmbH
Installation, Konfiguration und Administration von Windows NT Workstations und Servern Installation und Administration von Linux- Systemen Administration eines Novell-Servers Erstellung einer Benutzeroberfläche mit Visual Basic Netzwerkbetreuung und Instandhaltung Administration eines MS-SQL-Server Benutzersupport, Hotline Basis: Windows 98, Windows NT, Novell, Linux, MS-Office 97, VB
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2021
Projektmitarbeiter
STF Tele Consult GmbH
- 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2018
Auftragsrealisierung non Standard / Customer Implementation Network Solutions
1&1 Versatel Deutschland GmbH
Tätigkeiten: - Auftragsanalyse - Auftragsplanung - Auftragserfassung - Auftragsdokumentation - Eskalationsmanagement - Erkennen von Abweichungen im Auftragsverlauf - Koordinieren und Kontrollieren der Aufgabenerfüllung der involvierten Fachbereiche in den einzelnen Teilprojekten
- 11 Monate, Apr. 2016 - Feb. 2017
Techniker im Außendienst
IT-Dienstleistungsunternehmen
Aufbau und Installation von Druckern und Kopieranlagen Installation von verschiedenen Telekommunikationsgeräten Administration des Firmennetzes Basis: Ethernet, Windows 95, Windows NT, MS Office 95
- 11 Monate, Jan. 2016 - Nov. 2016
Techniker und Vermessungsangestellter
Vermessungsbüro
Aufbau, Installation und Wartung der Arbeitsplatz-PCs System- und Netzwerkadministration Benutzersupport, Einweisung Angebotskalkulation, Planung, Abrechnung von Leistungen Basis: AutoCAD, Windows 95, Windows NT, Novell
- 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2016
Techniker im Außendienst
IT-Dienstleistungsunternehmen Comptec GmbH
Vernetzung des BSN Druckverlages Installation von PC-Arbeitsplätzen System- und Netzwerkadministration, Kundenhotline Basis: Unix, Windows 3.11, Ethernet
- 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2015
Wartungsingenieur Rechenzentrum Großräschen
Bergbau Laubag
Gesamte Vernetzung des Hauptgebäudes der Laubag Netzwerkbetreuung, Wartung und Systempflege Basis: Banyan Vines, LWL
- 8 Monate, Juni 2014 - Jan. 2015
Wartungsingenieur Rechenzentrum Großräschen
Energieversorger Laubag
Aufbau, Installation und Inbetriebnahme der Rechentechnik CM4 / CM 1420 Wartung der gesamten Druckertechnik Benutzersupport, Systemadministration Basis: PDP 11
- 10 Monate, Nov. 2013 - Aug. 2014Ricoh Deutschland GmbH
vor Ort Servicetechniker bei AUDI AG in Ingolstadt
Tätigkeiten: - Störungsbeseitigung an der Computertechnik vor Ort und Remote - Callerfassung und Bearbeitung mit Peregrine - Installation branchenspezifischer Software (Office 2007 / 2010 ) - Hardwaresupport, Benutzersupport, Systemadministration Basis: - Windows7, Active Roles Server, Remotecontrol, Activ Directory, Microsoft Office, Outlook 2007 / 2010, branchenspezifische Software,
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2011 - März 2013
Dispatching Fieldservice Mobile Communications (24/7)
Ericsson Technology Services GmbH Berlin
Steuerung der Einsätze der Fieldservice- Techniker Priorisierung und Nachverfolgung der Aufträge Koordinierung der Termine mit Kunden, Dienstleistern und Carriern Koordinierung der notwendigen Zutrittsberechtigungen Erstellung der Leistungsdokumentation Bearbeitung und Pflege von Aufträgen im Troubleticketsystem Erstellung von Aufträgen in DV- Systemen wie z.B. in SAP Erstellung von Wochenberichten, Auswertungen und Statistiken Klärung und Lösung von Widersprüchen in Aufträgen
- 1 Jahr, Jan. 2010 - Dez. 2010
Rollout Techniker
Continental, Hannover
Tätigkeiten: User Help Desk und Roll-Out von PC-Systemen - Vorkonfiguration der PC-Systeme - Verwalten der Nutzer- und Zugangsrechte für interne IT-Systeme - Auslieferung und Inbetriebnahme der PC-Systeme vor Ort - Führen der Roll-Out-Dokumentation
- 1 Jahr, Jan. 2009 - Dez. 2009
UserHelpDesk 1st Level Support für die Allianzversicherung
T- Systems Würzburg
Incident Management, 1st Level Support für eine Versicherung Überwachung der Server mittels Nagios Callerfassung mit Remedy ( eTTS ) Hardwaresupport, Benutzersupport Endbenutzer: Meldungsannahme, Auskunft, Beratung Problemanalyse, Problemlösung Dispatching, Eskalation technisch/hierarchisch Tracking der Eskalation Benutzerinformation Abschluss Diverse Tätigkeiten gemäß Projektleiter Koordination externer Leistungserbringer Eskalation, Koordination 3rd Level Support IT-Infrastruktur
- 8 Jahre und 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2008
First Level Supporter-UHD für Vodafone D2 GmbH
EDS-GFS-Memorex
Fernwartung mit PC-DUO Überwachung DFÜ-Transfer mit Connect Remote Callerfassung und Weiterleitung mit Apertum 97 (TIS) Asseterfassung und Assetpflege (TIS) Datenbankverwaltung mit Sybase SQL E-Mail Verwaltung mit Lotus Notes Installation branchenspezifischer Software (Office97, Sybase SQL, Activate, D2DASS, Voras, ePOS- Direct ) Hardwaresupport, Benutzersupport, Systemadministration Basis: Windows NT, XP, MS-Office 97, Acrobat Reader, Lotus Notes branchenspezifische Software, Remcon
Ausbildung von Michael Franke
- 7 Monate, 2014 - Juli 2014
Automatisierung der Verfahrenstechnik
Fachhochschule Lausitz Senftenberg
- 5 Monate, Sep. 2013 - 2014
Facharbeiter für BMSR-Technik
BASF Schwarzheide
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
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