Michael Hadrian
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hadrian
- Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2017
Experte User Helpdesk/IT Management
DFL Digital Sports GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2016 - Okt. 2017WDR mediagroup GmbH
Fachinformatiker/Systemintegration IT Support
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2016DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Fachinformatiker Systemintegration
- 4 Jahre und 8 Monate, Dez. 2008 - Juli 2013
Network Operations & Technology
Unity Media GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2008
Technical Customer Service Operator Tele2 Germany
Tele2
3rd Level Support -Leitungsmanagement -Hardware austausch -Erstellungsprozess - Korrespondenz mit der Deutschen Telekom -Korrespondenz mit Netzbetreiber Plusnet (http://www.plusnet.de/) -Ticketbearbeitung in ARS Remedy -Entbündelungen der Neukunden -Profilanpassung -Telefonische Unterstützung der Service Techniker der Deutschen Telekom bei Störungsmeldungen und Leitungsproblemen
- 6 Monate, Apr. 2007 - Sep. 2007
Technical Support T-Online
Tectum Group GmbH
Service Center Technik T-Online -1st & 2nd Level Support , -Englisch -Support -Mac -Support -Ticketbearbeitung in Clarify
- 2 Jahre, März 2005 - Feb. 2007
Technischer Assistent T-Com
Simon& Focken GmbH
Technischer Assistent für die Endgerätehotline der Deutschen Telekom. -Durchführung von Schulungen - Mitarbeiter Coaching -Erstellung von Prozessen -Ticketbearbeitung in ARS Remedy
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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