Michael Hadrian
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hadrian
- Current 8 years and 7 months, since Nov 2017
Experte User Helpdesk/IT Management
DFL Digital Sports GmbH
- 1 year and 3 months, Aug 2016 - Oct 2017WDR mediagroup GmbH
Fachinformatiker/Systemintegration IT Support
- 2 years and 6 months, Jan 2014 - Jun 2016DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Fachinformatiker Systemintegration
- 4 years and 8 months, Dec 2008 - Jul 2013
Network Operations & Technology
Unity Media GmbH
- 1 year and 3 months, Sep 2007 - Nov 2008
Technical Customer Service Operator Tele2 Germany
Tele2
3rd Level Support -Leitungsmanagement -Hardware austausch -Erstellungsprozess - Korrespondenz mit der Deutschen Telekom -Korrespondenz mit Netzbetreiber Plusnet (http://www.plusnet.de/) -Ticketbearbeitung in ARS Remedy -Entbündelungen der Neukunden -Profilanpassung -Telefonische Unterstützung der Service Techniker der Deutschen Telekom bei Störungsmeldungen und Leitungsproblemen
- 6 months, Apr 2007 - Sep 2007
Technical Support T-Online
Tectum Group GmbH
Service Center Technik T-Online -1st & 2nd Level Support , -Englisch -Support -Mac -Support -Ticketbearbeitung in Clarify
- 2 years, Mar 2005 - Feb 2007
Technischer Assistent T-Com
Simon& Focken GmbH
Technischer Assistent für die Endgerätehotline der Deutschen Telekom. -Durchführung von Schulungen - Mitarbeiter Coaching -Erstellung von Prozessen -Ticketbearbeitung in ARS Remedy
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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