Dipl.-Ing. Michael Hallaschek

Aufbau einer neuen Organisationstruktur. Projektmangement, Leitung und Steuerung der Softwareentwickelung, Aus - und Weiterbildung, Datenbankdesign, Anwendersupport, Administration & Pflege von Lagacy-Anwendungen, etc.

Aufbau der Unternehmensinternen Softwareentwicklung vom ein Mann Service zu einem schlagkräftigen Team von 35 Mitarbeitern. Verantwortlich für die Ausbildung von Nachwuchskräften. Steuerung der Softwareprojekte im Unternehmen.

Wartung, Pflege und Weiterentwicklung des Marktforschungverwaltungswerkzeug. Neuentwicklung eines Unternehmensweiten Verwaltungswerkzeug mit verschiedenen Fokuspunkten: - Call Center Reporting und Rechnungslegung für Inbound & Outbound - Integriertes CRM - Steuerungswerkzeug für die Aus - und Weiterbildung inkl. Skilmmanagement - RealTime Callcenter Reporting zur Tagessteuerung - Historisches Reporting für Mandanten imm Self-Service - u.v.m.

Kampagnenentwicklung, Fragebogenentwicklung und Programmierung, Einführung eines neuen Marktforschungswerkzeug, Kampagnensteuerung, Unterstützung der Call Center Agenten Entwicklung eines webbasierten Verwaltungsinstrumentes zur Steuerung und Verwaltung des Marktforschungstools. Rechnungserstellung, Qualitatives und Quantitatives Controlling von Agents und Kampagnen.