Michael Helbig

Angestellt, IT-Systemelektroniker, RTS Service Group - part of MediaMarktSaturn Retail Group
Göttingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hardware
Apple

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Helbig

  • Current 7 years and 6 months, since Dec 2018

    IT-Systemelektroniker

    RTS Service Group - part of MediaMarktSaturn Retail Group

    Smartphone Reparaturen aller Marken. Inbetriebnahme, Konfiguration und Wartung von Smartphones, Tablets, EDV, Navi und Unterhaltungselektronik.

  • 1 year and 6 months, Feb 2016 - Jul 2017

    IT-Systemelektroniker

    Supporter Team Kassel

    IT-Systemelektroniker, Aufgaben: Diagnose und Reparatur von Apple Hardware, Gutachten für Versicherungen und Beratung der Servicekunden. Versand und Verwaltung des Ersatzteillagers. Reparaturen an Druckern und Hardware von Drittherstellern.

  • 4 years and 7 months, May 2011 - Nov 2015

    IT-Systemelektroniker

    adamsoft OHG, Göttingen

    Leiter der Technik,IT-Systemelektroniker, Aufgaben: Diagnose und Reparatur von Apple Hardware, Gutachten für Versicherungen und Beratung der Servicekunden. Versand und Verwaltung des Ersatzteillagers. Reparaturen an Druckern und Hardware von Drittherstellern. Administration des Apple Service Accounts (GSX), Eskalationen, Verwaltung von Serviceunterlagen und des Ersatzteil-Lagers. Budgetierung und Einkauf von Werkzeug, Ersatzteilen und Betriebsmitteln. Ausbildung eines IT-Systemelektronikers.

  • 1 year and 1 month, May 2010 - May 2011

    IT-Systemelektroniker

    Gigabit IT

    Diagnose und Reparatur von Apple Hardware, Gutachten für Versicherungen und Beratung der Servicekunden. Versand und Verwaltung des Ersatzteillagers. Reparaturen an Druckern und Hardware von Drittherstellern.

  • 3 years and 9 months, Aug 2006 - Apr 2010

    IT-Vertriebsmitarbeiter

    M-Shop Göttingen

    Verkäufer im Einzelhandel, Aufgaben: Verkauf von Apple Hardware, Zubehör und Software. Kundenberatung und -betreuung. Vor-Ort- Einrichtung und Service beim Kunden, Betreuung von Geschäftskunden. Einkauf in der Distribution, Pflege der Datenbank und Berichtswesen.

  • 5 years and 2 months, May 2001 - Jun 2006

    IT-Supporter

    GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH

    Hotlinemitarbeiter, freiberuflich, Aufgaben: After Sales Support und Inbetriebnahme, Konfiguration und Problemlösung für Apple Hardware, Zubehör und Software an der Supporthotline.

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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