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Michael Illig

Selbstständig, selbständig, Michael Illig EDV-Beratung, Ingenieurbüro für Informationstechnologie
Rödermark, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmitarbeit
Consulting & 1st - 2nd Level Support
techn. Projektleitung
Prozessoptimierung
Microsoft Client- und Serverbetriebssysteme
Kommunikationsplattformen
Mobile Computing
Infrastrukturdienste
ID-Management
Virtualisierung
Automatisierung
Auto IT
Reguläre Ausdrücke
Blackberry
Notes
MS Office
ITIL 2011 Foundation
Erfahrungen mit HP Print Advantage
Knowledge Centered Support (KCS)
Knowledge Base Review
Dokumentation
strukturiertes Denken
Ideen
Know-How
Training
Motivation
Leistungsbereitschaft
Kundenorientierung
überzeugende Soft Skills
Erfahrungen in internationalen Großunternehmen
Sehr gutes Englisch
VIP Support

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Illig

  • Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2014

    DB Premier VIP Support

    Deutsche Bank AG
  • Bis heute 29 Jahre und 5 Monate, seit 1996

    selbständig

    Michael Illig EDV-Beratung, Ingenieurbüro für Informationstechnologie

  • 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2013

    Infrastructure Management

    Helaba Landesbank Hessen-Thüringen

    Exchange Server Administration und Mobile Device Management / 2nd Level Support

  • 5 Jahre und 11 Monate, Dez. 2006 - Okt. 2012

    Onsite Support and Administration Global Banking (Dedicated Servicedesk)

    Deutsche Bank AG

    1st - 2rd level dedicated support von Hard-/Software, ID Management, Blackberry Support, RAS / VPN Support, Windows Serveradministration, konzeptionelle Prozessoptimierung und Dokumentation, Template Konzeption ITIL Ticketerfassung und Knowledgebase Reviewer, Trainings, Migrationen, Projektbegleitung inkl. Planung, Durchführung und Reporting.

  • Freiber. Mitarbeiter IT Standort Wiesbaden, Projekte im europ. Ausland

    Husky Injection Molding Systems Ltd.

  • Freiber. Mitarbeiter Kommunikations- und Serverplattformen (W2K und MS Exchange)

    COScon GmbH

  • Freiber. Mitarbeiter XP-Rollout Deutsche Bank AG

    PASS System Management AG

  • Freiber. Mitarbeiter Kommunikations- und Serverplattformen (W2K und MS Exchange)

    NP4 GmbH
  • Freiber. Mitarb. Technische Abnahme Paketierung / XP SP2 Rollout DBV Winterthur

    PASS System Management AG

Ausbildung von Michael Illig

  • FH Darmstadt, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Datentechnik,

    TU Darmstadt, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieur, WI

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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