Basic

Michael Kreher

Employee, Servicecenter, Finanz Informatik GmbH & Co.KG

Hannover, Germany

Skills

1st and 2nd Level IT Support
Auftragsmanagement
Incidentmanagement
Rollen- & Rechtemanagment
Changemanagement
Technisches Verständnis
Administration Avaya Aura Communication Manager
Administration Avaya System Manager
Administration Avaya Presence Server
Administration Avaya C-3000 Server
Anwendungsbetrieb Avaya one-X Communicator
Endgerätemanagement Audiocode Analog Adapter
Administration Cisco Unified Callmanager
Anwendungsbetrieb Telesnap Snapware
Administration Alcatel OmniPCX Office & Enterprise
Administration Alcatel 4200 & 4400
Kundenorientiertheit
lösungsorientiert
pragmatische Arbeitsweise
Teamplayer
Flexibiltät
Einsatzbereitschaft
"mit Herz und Seele" dabei
Motivation
Lernbereitschaft
Proaktives Denken
Reklamationsmanagement
Steuerung von Dienstleistern

Timeline

Professional experience for Michael Kreher

  • Current , since Mar 2018

    Servicecenter

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

    - Eigenverantwortliche Umsetzungsplanung und -koordination von Kundenaufträgen (IMAC/R Auftragsmanagement) - Qualifizierte fachliche Auftragsbearbeitung - Reklamationsmanagement - Dienstleistersteuerung - Kundenkommunikation - Mitwirkung in Kundenprojekten im Bereich IT-Betrieb - Fortschreibung und Umsetzung des Rollen- & Rechtekonzept für Mitarbeiter - Erstellung und Pflege von fachlichen Dokumenten

  • 9 years, Mar 2009 - Feb 2018

    System Engineer für Cisco Callmanager & Avaya Aura Communication

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG (in Auftrag von Computacenter AG & Co. oHG)

    - Betreuung von mehreren Cisco Callmanager Cluster (4.2.3 & 7.1.5) - Validierung der Applikation Snapware 2007 und 2011 - Dienstleistersteuerung - Import von Daten in ein Windows Active Directory ( >1000 Datensätzen) - Konfiguration und Bereitstellungen der VoIP Komponenten Audiocode Analog Adapter, Avaya one-X Communicator sowie C-3000 UMS Fax & Voice Funktionalitäten im Rahmen von Kundenaufschaltungen, Fusionen & Migration

  • 11 years and 9 months, Jun 2006 - Feb 2018

    Networking & Datacenter Engineer

    Computacenter AG & Co. oHG

  • 1 year and 4 months, Dec 2004 - Mar 2006

    Techniker

    Kommunikationstechnik Peter Sattelmacher

  • 1 year and 7 months, May 2003 - Nov 2004

    Kommunikationstechniker

    Com/Net GmbH

  • 1 year and 3 months, Jan 2002 - Mar 2003

    Kommunikationstechniker im Netz der T-Com

    Kienast & Schneppe

  • 10 months, Mar 2001 - Dec 2001

    Luftfahrzeugsmechaniker (Gehilfe)

    Bundeswehr

    Wartung am Luftfahrzeug BO-105

  • 1 year and 1 month, Feb 2000 - Feb 2001

    Kommunikationstechniker

    Alcatel e-Business Distribution GmbH

Educational background for Michael Kreher

  • 3 years and 5 months, Sep 1996 - Jan 2000

    Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikationstechniker

    Alcatel SEL AG

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

alte & neue Kollegen
Gesichter zu den Telefonstimmen
Keine Jobangebote

Interests

Freizeitparks
Kirmes
Zeit mit der Familie
Kino
Schwimmen
Geocaching
Radfahren
Technik
Inlineskaten
Projektmitarbeit
Standardisierung
Microsoft Excel VBA Makros
SharePoint
Confluence

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