Michael Kreicarek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Kreicarek
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Unterstützung von Vertriebspartnern und Kunden Weltweit bei der Lösung aller technischen Probleme in Verbindung mit den VoIP-Telefonielösungen
- 4 years and 7 months, Oct 2013 - Apr 2018
Head of Services & TPP
Swyx Solutions AG
- Führung der Serviceorganisation - Optimierung bestehender und Einführung neuer Prozesse - Vertragserstellung für Vendoren - Eskalationsschnittstelle zum Vorstand
- 2 years and 4 months, Jul 2011 - Oct 2013
Teamleiter Support & Service
Swyx Solutions AG
- Führung des Teams - Eskalationsschnittstelle zum ServiceManager - Optimierung der Prozesse und Strukturen
- 4 years and 6 months, Feb 2007 - Jul 2011
3rd Level Support Engineer
Swyx Solutions AG
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Unterstützung von Vertriebspartnern und Kunden Weltweit bei der Lösung aller technischen Probleme in Verbindung mit den VoIP-Telefonielösungen
- 2 years and 1 month, Apr 2004 - Apr 2006
Teamleiter Domain-Team Microsoft - Professional Services
twenty4help Knowledge Service AG
- Führung des Domain-Teams - Eskalationsschnittstelle zu Microsoft München
- 5 years and 4 months, Jan 1999 - Apr 2004
1st & 2nd Level Supporter Microsoft - Professional Service
twenty4help Knowledge Service AG
- Supportunterstützung Microsoft Professional - Support - Premiersupport bei Microsoft München
- 1 year, Feb 1998 - Jan 1999
IT-Systemadministrator
comNETcon GmbH
- Leitung ISDN- und WEB-Abteilung - Programmierung BINTEC-Router - Verantwortung für die komplette Infrastruktur
- 1 year and 6 months, Aug 1996 - Jan 1998
Technischer Fachangestellter
Visual Systems
- Programmierung und Monitoring - Echtzeitanalyse und –visualisierung von Programmabläufen im Bereich Robitik und Logistik - Linux-Systeme und Embedded - Vor Ort-Techniker für Audi und AEG Cegelec
Ausbildung von Michael Kreicarek
- 2 years and 10 months, Aug 1992 - May 1995
Fachinformatik
Hellweg-Berufsschule Unna
Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Prototyping, Hardwareprogrammierung, Siemens SPS, Digitale Schaltungsentwicklung, Elektrotechnik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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