Michael Kreicarek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Kreicarek
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Unterstützung von Vertriebspartnern und Kunden Weltweit bei der Lösung aller technischen Probleme in Verbindung mit den VoIP-Telefonielösungen
- 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2018
Head of Services & TPP
Swyx Solutions AG
- Führung der Serviceorganisation - Optimierung bestehender und Einführung neuer Prozesse - Vertragserstellung für Vendoren - Eskalationsschnittstelle zum Vorstand
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2013
Teamleiter Support & Service
Swyx Solutions AG
- Führung des Teams - Eskalationsschnittstelle zum ServiceManager - Optimierung der Prozesse und Strukturen
- 4 Jahre und 6 Monate, Feb. 2007 - Juli 2011
3rd Level Support Engineer
Swyx Solutions AG
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Unterstützung von Vertriebspartnern und Kunden Weltweit bei der Lösung aller technischen Probleme in Verbindung mit den VoIP-Telefonielösungen
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2004 - Apr. 2006
Teamleiter Domain-Team Microsoft - Professional Services
twenty4help Knowledge Service AG
- Führung des Domain-Teams - Eskalationsschnittstelle zu Microsoft München
- 5 Jahre und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2004
1st & 2nd Level Supporter Microsoft - Professional Service
twenty4help Knowledge Service AG
- Supportunterstützung Microsoft Professional - Support - Premiersupport bei Microsoft München
- 1 Jahr, Feb. 1998 - Jan. 1999
IT-Systemadministrator
comNETcon GmbH
- Leitung ISDN- und WEB-Abteilung - Programmierung BINTEC-Router - Verantwortung für die komplette Infrastruktur
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1996 - Jan. 1998
Technischer Fachangestellter
Visual Systems
- Programmierung und Monitoring - Echtzeitanalyse und –visualisierung von Programmabläufen im Bereich Robitik und Logistik - Linux-Systeme und Embedded - Vor Ort-Techniker für Audi und AEG Cegelec
Ausbildung von Michael Kreicarek
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1992 - Mai 1995
Fachinformatik
Hellweg-Berufsschule Unna
Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Prototyping, Hardwareprogrammierung, Siemens SPS, Digitale Schaltungsentwicklung, Elektrotechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
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