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Michael Landen

Angestellt, Community Manager, DCSO Deutsche Cyber-Sicherheitsorganisation GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Kundensupport
Umgang mit internationaler Community und deren kul
Verwaltung eines sozialen Netzwerks
Bearbeitung von Bug-Reports
Forenmoderation
Balancing und Analyse von Free-to-Play Games
Produktentwicklung im mobilen Bereich
Community Management

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Landen

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Dez. 2023

    Community Manager

    DCSO Deutsche Cyber-Sicherheitsorganisation GmbH
  • 6 Jahre und 9 Monate, März 2017 - Nov. 2023

    Community Manager

    SilverTours GmbH - billiger-mietwagen.de

    Optimizing the customer review performance on platforms such as trustpilot.com (from 7.7 to 9.0 of 10) or trustedshops.com (newly established and now with 4.7 of 5) Influencer Relationship Management Establishing a social media presence for billiger-mietwagen.de on Facebook and Instagram Establishing an internal customer feedback process so that feedback can be taken into account for portal development Distributing a "customer favourite award" to car rental services

  • 5 Monate, Okt. 2016 - Feb. 2017

    Community Manager

    K2 interactive GmbH

    Same position as before for the product "Qeep"

  • 2 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2016

    Community Manager

    Blue Lion mobile GmbH

    Team lead for the community management staff Development of group chat administration Promotions to control user activity Community Building projects Social Media Appearances of Qeep

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2014

    Community Manager

    Blue Lion mobile GmbH

    Administration Community Management Backend Creation and administration of User Policies Product QA

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2011

    Community Manager

    Blue Lion mobile GmbH

    Second Level Support VIP User support QA Community Management Backend Supervision of chat moderators

  • 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2009

    Community Manager

    Blue Lion mobile GmbH

    First Level Support Contentmoderation

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2004

    Auszubildender Fachinformatiker Systemintegration

    Bezirksregierung Düsseldorf

Ausbildung von Michael Landen

  • Bis heute 15 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2009

    Bachelorstudium

    Fachhochschule Düsseldorf

    Business Administration

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2004 - Sep. 2006

    Magisterstudium

    Universität zu Köln

    Politikwissenschaften Mittlere und Neuere Geschichte sprachliche Informationsverarbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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