Michael Mehlem

Definition der Go-to-market Strategie für die Fleetmanagement und Tablet-Computer Produktpalette. Markteinführung neuer und Pflege bestehender Produkte über den gesamten Lebenszyklus. Markt-, Wettbewerbs- und Verbraucherstudien und Ableiten produktrelevanter Maßnahmen im Hinblick auf die Unternehmensstrategie. Technische Konzeption neuer Lösungen und Begleitung von Pilot-Projekten. Unterstützung der Channel-, Vertriebs- und Solution-Partner durch Produktschulungen und Wettbewerbsinformation.

Definition der Go-to-market Strategie für die Fleetmanagement und Tablet-Computer Produktpalette. Markteinführung neuer und Pflege bestehender Produkte über den gesamten Lebenszyklus. Markt-, Wettbewerbs- und Verbraucherstudien und Ableiten produktrelevanter Maßnahmen im Hinblick auf die Unternehmensstrategie. Technische Konzeption neuer Lösungen und Begleitung von Pilot-Projekten. Unterstützung der Channel-, Vertriebs- und Solution-Partner durch Produktschulungen und Wettbewerbsinformation.

Technische Vertriebsunterstützung und Qualifikation von Kundenanforderungen in den Bereichen Fleetmanagement, Airports, Ports und Warehouse- Logistics. Presales- und Aftersales Support im Projektumfeld inkl. Realisierung diverser Projekte mit mehr als 1.000 mobilen Clients im Sektor Fleetmanagement. Einführung und Realisierung einer Smartbus-Lösung für Airport-Busse an mehreren internationalen Airports. Trainings von Endkunden und Partnern sowie Präsentationen und Vorträge auf Messen und Pressekonferenzen.

Entwicklung und Implementierung von Apps (Apple iOS, WinMobile/CE) unter Berücksichtigung der Workflow-Compliance und Usability, 2nd & 3rd level Support für Key-Account-Kunden und regelmäßige Presalesaktivitäten in ganz Deutschland. Hauptverantwortlich für die Konzeption und Implementierung verschiedener Staging- und Software-Deployment-Lösungen überwiegend basierend auf SOTI-Mobicontrol für Key-Account-Kunden.

Führung eines Teams von 5 Projektleitern und 2 Servicetechnikern. Realisierung von Projekten bei Key-Accounts mit mehr als 5.000 mobilen Geräten. Technische Konzeption und Unterstützung bei Messen und Veranstaltung. Koordination spezieller Kundenwünsche mit der Produktentwicklung in Kanada.

Definition und Aufbau der neuen Presales-Support Abteilung bei Psion und Führung mehrerer Presales-Ingenieure. Technische Beratung von Endkunden und Vertriebspartnern in Bezug auf Produktauswahl und Wireless-LAN-Sicherheit, Erstellung von komplexen Datenfunklösungen sowie Koordination und Kontrolle der Presales-Projekte

Einführung eines erweiterten Telefon-Supports für Premium-Kunden und Führung von 3 Support-Ingenieuren. Definition und Realisierung von Übergabe-Schnittstellen zwischen Support und anderen Unternehmensbereichen. Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der kanadischen Muttergesellschaft in Mississauga / Kanada.

After-Sales Support für Datenfunksysteme (1st, 2nd und 3rd Level) auf Wireless-LAN- und Schmalband-Basis (unter anderem Psion, Cisco und Trapeze Systems), Ansprechpartner für Endkunden und Vertriebspartner mit den Schwerpunkten Wireless-LAN, Netzwerkanalyse und Debugging aller Netzwerktopologien auf Basis des TCP/IP Protokolls. Konfiguration, Bedienung und Fehleranalyse auf Hard-, Soft- und Firmware-Ebene

Erweiterung des Netzwerks und Pflege der Soft & Hardwarekomponenten. Reparatur der Datenfunkkomponenten der Firma Teklogix.

Pflege und Wartung des FTP-Servers der FH Niederrhein auf UNIX-Basis (Solaris)

Mitarbeit als Elektro-Installateur im Bereich Neu- und Altbausanierung sowie Gewerbanlagen.

Hardwarekonfiguration von PC-Rechnersystemen und Installation der Betriebssysteme MS-DOS, Windows 3.11, Windows 95 und Windows NT