Michael Müllegger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Müllegger
Leitung Setup Experts, Dienst/Testanschlüsse, Mitarbeiteranschlüsse, Geschäftsfallverteilung
- Bis heute 19 Jahre und 10 Monate, seit Mai 2006
Workforcemanager
Mobilkom Austria
Leitung eines Teams von ca. 25 MA, Performance Verantwortung, Einsatzplanung, Qualitätssicherung, Schulungen
Aufbau und Entwicklung des Teams Outbound, Qualitätssicherung In- und Outbound, Erstellung einer Knowledge Database, Durchführung von Mailingaktionen, Planung von Messeauftritten.
Niederlassung Wien: Projektplanung, Einsatzplanung, Ausarbeitung von Reportings, Kundenkontakt, teaminterne Prozessoptimierung, Koordination des teambezogenen Qualitätsmanagements, Leitung von Trainingsprojekten.
- 11 Monate, März 2002 - Jan. 2003
Fachcoach
Comeptence Call Center
Niederlassung Linz: Mitarbeiterbetreuung, Training on the Job, Wartung der Knowledge Database, Leitung von Kommunikations- und Fachschulungen.
Niederlassung Wien: Telefonische Kundenbetreuung im In- und Outbound, Reklamationsbearbeitung, Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen, Planung und Durchführung von Schulungen.
- 4 Monate, Juli 2001 - Okt. 2001
Tourguide
Christof Reisen
Reiseleitung durch das Salzkammergut mit ausschließlich englischsprachigen Touristen.
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2000 - Juni 2001
Mitarbeiter im Pistendienst
Mölltaler Gletscherbahnen
Pisteneinteilung für Trainingsteams, Sicherheitskontrollen der Pisten, Erstversorgung der Unfallopfer
- 8 Monate, Okt. 1999 - Mai 2000
Sanitäter
SKI Zürs AG
Bergung und Versorgung verunglückter Skifahrer
- 3 Monate, Juli 1999 - Sep. 1999
Fahrer
Franz Schäffbaumer Transporte
Zustellung von Pakete
Ausbildung von Michael Müllegger
- Bis heute
keine
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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