Michael Müllegger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Müllegger
Leitung Setup Experts, Dienst/Testanschlüsse, Mitarbeiteranschlüsse, Geschäftsfallverteilung
- Current 20 years and 1 month, since May 2006
Workforcemanager
Mobilkom Austria
Leitung eines Teams von ca. 25 MA, Performance Verantwortung, Einsatzplanung, Qualitätssicherung, Schulungen
Aufbau und Entwicklung des Teams Outbound, Qualitätssicherung In- und Outbound, Erstellung einer Knowledge Database, Durchführung von Mailingaktionen, Planung von Messeauftritten.
Niederlassung Wien: Projektplanung, Einsatzplanung, Ausarbeitung von Reportings, Kundenkontakt, teaminterne Prozessoptimierung, Koordination des teambezogenen Qualitätsmanagements, Leitung von Trainingsprojekten.
- 11 months, Mar 2002 - Jan 2003
Fachcoach
Comeptence Call Center
Niederlassung Linz: Mitarbeiterbetreuung, Training on the Job, Wartung der Knowledge Database, Leitung von Kommunikations- und Fachschulungen.
Niederlassung Wien: Telefonische Kundenbetreuung im In- und Outbound, Reklamationsbearbeitung, Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen, Planung und Durchführung von Schulungen.
- 4 months, Jul 2001 - Oct 2001
Tourguide
Christof Reisen
Reiseleitung durch das Salzkammergut mit ausschließlich englischsprachigen Touristen.
- 1 year and 1 month, Jun 2000 - Jun 2001
Mitarbeiter im Pistendienst
Mölltaler Gletscherbahnen
Pisteneinteilung für Trainingsteams, Sicherheitskontrollen der Pisten, Erstversorgung der Unfallopfer
- 8 months, Oct 1999 - May 2000
Sanitäter
SKI Zürs AG
Bergung und Versorgung verunglückter Skifahrer
- 3 months, Jul 1999 - Sep 1999
Fahrer
Franz Schäffbaumer Transporte
Zustellung von Pakete
Ausbildung von Michael Müllegger
- Bis heute
keine
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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